車を複数台所有しているが、1枚の充電サービスカードで複数台利用可能ですか。

1枚の充電サービスカードに登録できるのは、1台の車両のみです。 複数台の車で充電サービスカードをご利用希望の場合は、 1台毎に充電サービスカードの申込をお願いします。 ※追加申込時、すでに登録されているメールアドレスはご利用になれません。 　それぞれのカードに、異なる「メールアドレス」の登録が必要となりま... 詳細表示

高出力充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい

充電スポット一覧、充電マップ・eMPアプリの絞り込み検索機能を活用することで、高出力充電器のみを検索することができます。 詳細表示

eMP充電サービスカードを複数枚発行することは可能ですか。

複数枚発行することは可能ですが、枚数分の会員契約が新規で必要となります。 会員料金・手数料も枚数分発生し、契約毎に異なるメールアドレスが必要となります。 ※１つの会員契約に対して１枚のカード付与となります。 以上をご承知の上、以下より新規会員登録をお願いします。 新規会員登録はこちら 詳細表示

アプリからの会員登録方法を知りたい。

アプリから「急速・普通併用プラン」「普通プラン」の新規会員登録の流れは以下のようになります。 ※各ご希望プラン画面右上の「次へ」をタップして登録画面に進んでください。 詳細表示

eMP会員料金（月額料金・充電料金）のクレジットカード引き落とし日はいつになりますか。

・毎月7日頃、ご利用料金お知らせのメールをお送りしています。 ・毎月11日頃、ご登録いただいたクレジットカードでの決済が完了すると、お支払い手続き完了のお知らせメールをお送りしています。 ※お客様への実際の引き落としは、クレジットカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）及びeMPアプリにログインしたかったが、パスワードの入力に失敗しロックがかかってしまった。

パスワードの入力に３回失敗すると、アカウントがしばらくロックされます。しばらくたってから正しいパスワードをご入力ください。 詳細表示

eMP充電サービスカードは自動車販売店の充電器でも使えますか。

e-Mobility Powerロゴ又はチャージスルゾウロゴが貼ってあれば、ご利用可能です。 利用可能な充電器については、当社ホームページの充電マップおよび充電スポット一覧又は eMPアプリでご確認ください。 eMP充電サービスカードを利用可能な充電器の検索方法については以下の資料をご確認ください。 ... 詳細表示

使用できないクレジットカードはありますか。

日本国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）をご用意ください。 国内発行の法人カードも利用可能です。 詳細表示

EVトラック・バスが利用可能な充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい。

充電スポット一覧の絞込み機能を活用することにより、ご利用可能な充電スポットをご確認いただけます。 こちらの充電スポットは事前に駐車マスのサイズや出入口の安全性を確認したうえで掲載しています。 以下、充電利用にあたっての留意事項をご確認の上、ご利用ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） ... 詳細表示

eMP会員になる際に、初期費用や手数料はかかりますか。

「急速・普通併用プラン」、「普通充電プラン」どちらも、会員登録手数料（税込1,980円）が初月に発生します。 ※ビジターでのご利用の場合は、手数料や月額基本料金は発生しません。 月額料金は申込み翌月から発生します。詳細は以下FAQを参照ください。 e-Mobility Power会員（eMP充電サービス... 詳細表示