e-Mobility Power会員（eMP充電サービスカード）の月額料金はいつから発生しますか？

・eMP充電サービスカードの月額料金は、申込月の翌月分から発生します。 （例） 6月1日～6月30日の間に充電eMP充電サービスカードを申込んだ場合 6月の月額料金：発生しません　 ※都度利用料金、登録手数料1,980円（税込）のみ発生します 7月の月額料金：発生します 【決済の流れ】 ・毎月7... 詳細表示

車両のバッテリーが満充電（満タン）となった場合、充電は自動的に停止しますか。

車両のバッテリーが満充電になると、急速充電器は車両からの充電停止信号を受け充電を停止します。 ただし車両によっては、バッテリーの劣化防止や保護等が目的で、満充電前（バッテリー残量80%など）に充電停止信号を充電器へ送信するものもあります。 この場合、満充電前に充電終了となります。 普通充電器の場合は... 詳細表示

e-Mobility Power会員への登録を検討しているが、自分に合った料金プランが分からない。

お車のご利用方法に合わせて以下のプランからお選びいただけます。 eMP充電サービスプランは、ご利用が全くない場合でも月額の基本料金が発生しますので、ご利用が少ない場合はビジターでのご利用をお勧めします。 【急速・普通併用プランをお勧めする人】 　●急速充電器を使って一月当たりの充電頻度が「1回30分×月... 詳細表示

充電を途中で停止させる方法を知りたい。

充電開始後30分経過、または充電満タンにより自動的に停止します。 充電途中で停止させる方法は充電器の機種ごとに異なります。詳細は以下の資料からご確認ください。 事業者・機種別の充電停止方法.pdf ≪関連FAQ≫ ●ビジター利用により充電中だが、充電を途中停止することができない。 ●アプリが... 詳細表示

急速充電器は1回30分までとのことだが、充電後すぐに再充電はできますか。

後続の利用者がいない場合は連続してご利用いただけます。 後続の利用者が充電待ちをしている場合は、速やかにご移動願います。 なお連続充電による充電器の温度上昇により、一時的にクールタイム（充電器をご利用いただけない時間）が発生することがあります。 詳細表示

eMPアプリを使っての充電方法を教えてください。（eMP会員向け）

eMPアプリに対応している充電器では、eMPアプリにログインした状態でQRコードを読み取り充電開始操作を行うことで、充電サービスカードが無くても会員料金でご利用いただけます。 詳細については、以下の資料をご確認ください。 eMPアプリからの充電方法（eMP会員向け）.pdf 詳細表示

「月額充電し放題」や「月に何回・何分まで無料」といった料金プランはありますか。

「月額充電し放題」や「月に何回・何分まで無料」といったプランのご用意はございません。 普段ご利用になる充電器が普通充電器か急速充電器かに応じて以下の２プランをご用意しております。 両プランとも月額料金と都度利用料金の両方が発生します。 ※ビジター利用は会員登録の必要がなく、都度利用料金のみでご利用い... 詳細表示

e-Mobility Power会員を退会したい、eMP充電サービスカードを解約したい。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）またはeMPアプリから解約の手続きを行うことができます。 手続き方法は下段の画像をご確認ください。 ※画像クリックすると拡大表示されます。 なお、解約に関する注意点は以下の通りです。 【解約に関する注意点】 ・手続きが完了した時点で解約となります。 ・月会... 詳細表示

充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。

【充電サービスカードをお持ちでない方】 ・ビジター利用となりますので、以下FAQをご参照ください。 ビジター利用（ビジター充電）の方法を教えてください。 【充電サービスカードをお持ちの方】 ・充電コネクタを車両に接続後、カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。 詳細は以下 ... 詳細表示

e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください。

こちらからお申し込みください。 また、eMPアプリの「新規会員登録」からもお申し込みいただけます（下図参照）。 お申し込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 ※当社設置の充電器では、会員にならなくてもビジター（非会員）として充電器をご利用いただけます。 ... 詳細表示