保守・運用おまかせプランとはどのようなサービスですか。

充電器の利用認証・課金・料金回収代行に加えてコールセンター・充電器の保守(定期点検・駆け付け・修理)ならびに充電器とネットワークに接続するための通信をご提供するサービスです。 詳細については当社ホームページをご確認ください。 【留意事項】充電器の調達、設置工事は、本プランには含まれておりません(設置者さま... 詳細表示

フルサポートプランとはどのようなサービスですか。

充電器の調達(リース提供)、設置工事、充電器の保守(点検修理)、充電器運用（利用認証・料金回収代行）、コールセンター、電力契約といった、充電器設置の導入から運営までをまとめてサポートするサービスです。 詳細については当社ホームページをご確認ください。 詳細表示

充電器の設置に際して、政府の補助金である次世代自動車振興センター（以下、NeV）の補助金を活用することは可能ですか。

充電器の設置に際し、NeV などの補助金を活用することは可能です。 NeV 補助金の詳細については、次世代自動車振興センター「充電インフラ補助金サイト」をご確認ください。 尚、フルサポートプランの場合は当社が補助金申請手続きを行いますので、設置者さまでの対応は不要です。 詳細表示

「コールセンターサービスの提供」とはどのようなサービスですか。

コールセンターサービスとは、充電器を使われるご利用者さまからのお問い合わせ(充電器操作方法・利用時のトラブル、あるいは故障などの問い合わせ)に対応するサービスのことです。 充電器稼働時間帯において、設置者事業者さまにてご利用者さまからのお問い合わせに対応するコールセンターサービスを提供していただくことになります... 詳細表示

e-Mobi ChargeのEV充電器の利用料金（充電料金）は、誰が・どのように決めますか。

EV充電器の利用料金（充電料金）は、管理組合さまが自由に設定することが可能です。 充電料金の考え方として、以下について、利用者・管理組合どちらの負担とするかをあらかじめ決めておくことが必要です。 ①充電コスト(変動費：電気代(従量料金)) ②充電器の維持管理費(変動費：修理費・保守費の確保) ③充電器の運... 詳細表示

一般提携契約の申請方法を教えてください。

一般提携約款および一般提携条件に同意いただける場合は、一般提携申し込みページにて、申請ステータスを選択いただき、情報入力画面へお進みください。 情報入力画面の入力例はこちらからご確認ください。 詳細表示

e-Mobi Chargeで導入したEV充電器は、誰でも自由に使えますか。

e-Mobi Chargeを導入したマンションの居住者さまだけがご利用いただけます。第三者が充電器を利用することはないので、防犯面でも安心です。 詳細表示

e-Mobi Chargeを利用してマンションにEV充電器を設置する場合、契約者側・利用者側で対応すべきことはありますか。

○マンションの共用部資産としてEV充電器を整備することになるため、マンション管理組合さま・デベロッパーさまには、以下を行っていただく必要があります。 　・充電器設置に向けた現地調査へのご協力 　・理事会での充電器の導入協議や管理組合総会での導入決議 ・充電器設置工事のお申込み ・充電器設置完了... 詳細表示

マンションへのEV充電器設置の相談はできますか。

マンションへのEV充電器設置に関するご相談は、豊富な充電器設置実績を持つe-Mobility Powerにぜひお任せください。 ご相談の際は、ホームページの「e-Mobi Charge」ページをご確認のうえ、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。 詳細表示

提携料確定通知の確認方法を知りたい。

新統合認証システムにログイン後、 以下からご確認頂けます。 　＊2025年6月25日振込の提携料確定通知（2025年4月発行） 　［共通管理］ →　［ファイル共有（ダウンロード）］　 　＊2025年7月以降発行の確定通知 　［提携料管理］ →　［確定通知（ダウンロード）］ 詳細表示