よくあるご質問
「e-Mobility Power が提供する提携店シール」とは具体的にどのようなものですか。なぜ、充電器への貼付が必要なのですか。
提携店シールは、「チャージスルゾウ」ロゴ又は 当社ロゴが入った、提携充電器を示すシールです。 充電に際して、当社ネットワーク会員として利用できる充電器であることを確認するために必要となります。 充電サービス開始前に設置事業者さまにて充電器への貼付をお願いします。 詳細表示
「通電開始時刻、通電終了時刻、通電時間の取得」および急速充電器の「1 回 30 分を上限とする通電時間設定」の具体的な設定方法は、各充電器メーカーにご相談ください。 詳細表示
充電器設置事業者さまに対してeMPから以下の入金を行っております。 ■「一般提携契約」を締結されている事業者さま 四半期(3月、6月、9月、12月)毎に提携料をお支払いしております。 入金内容の詳細については充電器運用管理ポータルからご確認ください。 ログインID・初期PWはご契約時に郵送にてお送りしてお... 詳細表示
一般提携契約の申し込みを進めているが、入力内容を一時保存することはできないのか。
一時保存することはできません。 詳細表示
充電器管理用WEBサイトにログインできません(ログインID・パスワードが分かりません)。
お問合せフォームの内容欄に事業者IDと「IDが不明」「パスワードが不明」「IDとパスワード両方不明」などと入力してお問い合わせください。 ※本人確認のために再度お客さまの情報をお伺いしたり、電話連絡する場合があります。 また、e-Mobility PowerコールセンターでログインID・PWをお伝... 詳細表示
充電器運用管理ポータルサイトにログインできません(ログインID・パスワードが分かりません)。
お問合せフォームの内容欄に事業者IDと「IDが不明」「パスワードが不明」「IDとパスワード両方不明」などと入力してお問い合わせください。 ※本人確認のために再度お客さまの情報をお伺いしたり、電話連絡する場合があります。 また、e-Mobility PowerコールセンターでログインID・PWを... 詳細表示
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