よくあるご質問

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  • No : 669
  • 公開日時 : 2025/04/22 05:00
  • 更新日時 : 2025/07/17 09:47
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統合認証システムにログインできません(ログインID・パスワードが分かりません)。

回答

■ログインIDについて
ログインIDはご登録のメールアドレスとなります。

ご登録メールアドレスが分からない場合は、同じ事業者IDに登録されている他アカウントの方に、ログインIDをご確認ください。
事業者IDに1名しか登録していない、他登録されているアカウントの方がわからない場合は、
お問合せフォームよりその旨ご連絡ください。

■パスワードについて
2025/4/22以降にご担当者様向けにアカウントメールをお送りしており、初回パスワードを記載しています。
※初回パスワードで初回ログインをしていないと、パスワードを初期化してもログインできません。

アカウントメールが届いていない場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
迷惑メールフォルダに入っていない場合は以下の二点を確認のうえ、お問合せフォームからお問合せください。
・登録したメールアドレスの間違い
・利用しているメールサーバーの容量不足
・メール受信拒否設定(@e-mobipower.co.jpが受信できるよう設定をお願いします。)

 

初回ログイン以降にパスワードをお忘れの場合は、eMP統合認証システムからパスワードの初期化をお願いいたします。


 

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