よくあるご質問

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  • No : 969
  • 公開日時 : 2025/07/17 09:19
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統合認証システムの「パスワードを忘れた方はこちら」を押しても、パスワードの初期化ができない

回答

「パスワードを忘れた方はこちら」を押下後に届くメールに記載のURLをクリックしても、初期化画面に遷移せず、ログイン画面に戻る場合があります。

PC内のキャッシュが影響している可能性があります。
メールに記載のURLをクリックせず、URLをコピーし、ブラウザに張り付けることで初期化画面に遷移します。

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