よくあるご質問

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  • No : 1004
  • 公開日時 : 2025/10/21 09:15
  • 更新日時 : 2025/10/23 08:48
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【終報】システム不具合によるメール送信障害について(2025/10/23)

回答

2025年10月18日より発生していた以下メール送信障害は解消されました。
【終報】メール送信障害復旧のお知らせとお詫び 

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現在、弊社の充電サービスシステムにおいて、メール送信機能に不具合が発生しており、
一部のメールが送信されない事象が発生しています。

【重要なお知らせ】システム不具合によるメール送信障害について

現在、原因の調査および復旧作業を進めております。
復旧の目途が立ち次第、改めて弊社ホームページにてご案内いたします。

復旧後、順次メールが送信されますので、お手数ですがお待ちいただきますよう、宜しくお願い致します。

<不具合発生日時>
 2025年10月18日(土)14時20分頃~(継続中)

<送信されないメールの例>
■ 会員利用者様
 ・ 会員登録時の有効化メール
 ・ 充電開始,完了メール 等
■ ビジター利用者様
 ・ ご利用明細メール

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