充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。

【充電サービスカードをお持ちの方】 カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。 e-Moility Power以外の事業者が設置する急速充電器・普通充電器でも、提携ステッカーが貼られた充電器であれば、eMP充電サービスカードをタッチすることで、会員料金で充電することができます。 ※「... 詳細表示

e-Mobility Power会員の料金プランを教えてください。

当社では、週1回以上急速充電するEVドライバー向けに、お得な会員プラン２種をご用意しております。 ①「急速・普通併用プラン」：急速充電器と普通充電器の両方をご利用いただけます ②「普通充電プラン」：普通充電器のみご利用いただけます ・両プランとも、月会費と都度利用料金の両方が発生しますが、ビジター利... 詳細表示

充電料金の支払い方法を教えてください。

国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）でお支払いいただきます。国内発行の法人カードも利用いただけます。 現金やデビットカードでのご利用はできません。 ※法人のお客さま向けに請求書払いの対応も可能です。 請求書払いをご希望の場合は、お問合せフォーム... 詳細表示

月会費無料の料金プランはありますか？

月会費無料の料金プランはありません。 充電器は非会員（ビジター）の方でもご利用いただけます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用には国内発行のクレジットカード（法人カード可）とスマートフォンが必要となります。 FAQ「充電器の使い方がわからない。... 詳細表示

e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください。

こちらからお申し込みください。 また、当社ホームページ又はeMPアプリの「新規会員登録」からもお申し込みいただけます（下図参照）。 お申し込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 ≪e-Mobility Powerホームページの場合≫ ≪eMPアプリの場合... 詳細表示

e-Mobility Power会員にならなくても（充電サービスカードを持っていなくても）充電器を利用できますか。

会員にならなくても（充電サービスカードが無くても）、非会員（ビジター）として充電器を利用できます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用には国内発行のクレジットカード（法人カード可）とスマートフォンが必要となります。 FAQ「充電器の使い方がわからない。... 詳細表示

e-Mobility Power会員を退会したい、eMP充電サービスカードを解約したい。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）またはeMPアプリから解約の手続きを行うことができます。 なお、解約に関する注意点は以下の通りです。 【解約に関する注意点】 　・手続きが完了した時点で解約となります。 　・月会費の日割り精算は行いません。 　　解約月1ヶ月分の月会費を翌月（退会後）に請求させて... 詳細表示

充電を途中で停止させる方法を知りたい。

充電開始後30分経過、または充電満タンにより自動的に停止します。 充電途中で停止させる方法は充電器の機種ごとに異なります。詳細は以下の資料からご確認ください。 事業者・機種別の充電停止方法.pdf ≪関連FAQ≫ ●ビジター利用により充電中だが、充電を途中停止することができない。 ●アプリが... 詳細表示

急速充電器は1回30分までとのことだが、充電後すぐに再充電はできますか。

後続の利用者が充電待ちをしている場合は、速やかにご移動願います。後続の利用者がいない場合は連続してご利用いただけます。 なお、連続充電による充電器の温度上昇により、一時的にクールタイム（充電器をご利用いただけない時間）が発生することがあります。 詳細表示

明細書を発行したい。

当社充電器のビジター利用料金およびeMP会員料金についてはクレジットカード決済のため、領収書の発行はございません。 当社が提供する明細書、またはクレジットカード会社からの明細書で代用ください。 　※ビジターパスワードを入力するタイプの充電器（旧ＪＣＮ充電器）の場合は領収書を発行できます。 　　こちらから領収... 詳細表示