e-Mobility Power会員の料金プランを教えてください。

２種類の会員プランをご用意しております。 「月間充電量が多い方」や「月間充電時間が長い方」は会員登録がお勧めです。 ※当社設置の充電器では、会員にならなくてもビジター（非会員）として充電器をご利用いただけます。 ①「急速・普通併用プラン」：急速充電器と普通充電器の両方をご利用いただけます ②「普通充電... 詳細表示

e-Mobility Power会員にならなくても（充電サービスカードを持っていなくても）充電器を利用できますか。

事前にビジター登録をすることで、非会員（ビジター）として充電器を利用できます。 ※登録・ご利用にはスマートフォンが必要です。 操作方法は充電器によって異なります。 例）e-Mobility Powerが設置・運営する充電器の操作方法 ①充電コネクタホルダー付近に貼り付けられたQRコードをeMPアプ... 詳細表示

充電料金の支払い方法を教えてください。

■eMP会員： 国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）でお支払いいただきます。 国内発行の法人カードも利用いただけます。 ※デビットカードのご利用はできません。 ■ビジター： ・国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、... 詳細表示

ご利用料金再請求のお知らせ/アカウント一時停止のお知らせ/退会のお知らせメールが届いた

ご登録いただいているクレジットカードにて、ご利用料金のお支払い手続きが実施できませんでした。 以下を確認の上、ご対応お願い致します。 詳細表示

月会費無料の料金プランはありますか？

月会費無料の料金プランはありません。 充電器は非会員（ビジター）の方でもご利用いただけます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用にはスマートフォンが必要となります。 ※充電カードの発行・送付はありません。 FAQ「充電器の使い方がわからない。充... 詳細表示

eMP会員への入会方法、eMP充電カードの申込方法を教えてください。

eMPアプリからお申込み可能です。（こちらからもお申込み可能です。） お申込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 詳細お申込み方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） eMPアプリのダウンロード方法はこちら 詳細表示

充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。

【充電サービスカードをお持ちでない方】 ・ビジター利用となりますので、以下FAQをご参照ください。 ビジター利用（ビジター充電）の方法を教えてください。 【充電サービスカードをお持ちの方】 ・充電コネクタを車両に接続後、カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。 詳細は以下を... 詳細表示

eMP会員への登録を検討しているが、自分に合った料金プランが分からない。

お車のご利用状況に合わせて以下のプランからお選びいただけます。 ①【急速・普通併用プラン（月額料金が発生します）】 ②【普通充電プラン（月額料金が発生します】 ③【ビジター利用（ビジター利用も事前登録が必要です）】 「月間充電量が多い方」や「月間充電時間が長い方」は上記①、②がお勧めです。 ①、... 詳細表示

「月額充電し放題」や「月に何回・何分まで無料」といった料金プランはありますか。

「月額充電し放題」や「月に何回・何分まで無料」といったプランのご用意はございません。 普段ご利用になる充電器が普通充電器か急速充電器かに応じて以下の２プランをご用意しております。 両プランとも月額料金と都度利用料金の両方が発生します。 もしくは、ビジター利用の場合都度利用料金のみでご利用いただけます... 詳細表示

充電を途中で停止させる方法を知りたい。

充電開始後30分経過、または充電満タンにより自動的に停止します。 充電途中で停止させる方法は充電器の機種ごとに異なります。 詳細は以下を参照ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示