ご利用料金再請求のお知らせ/アカウント一時停止のお知らせ/退会のお知らせメールが届いた

ご登録いただいているクレジットカードにて、ご利用料金のお支払い手続きが実施できませんでした。 以下を確認の上、ご対応お願い致します。 詳細表示

eMP会員への入会方法、eMP充電カードの申込方法を教えてください。

eMPアプリからお申込み可能です。（こちらからもお申込み可能です。） お申込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 詳細お申込み方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） eMPアプリのダウンロード方法はこちら 詳細表示

eMPアプリ、eMP会員サイトのログインパスワードを忘れてしまいました。

「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再設定をお願いします。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMP会員になる際に、初期費用や手数料はかかりますか。

「急速・普通併用プラン」、「普通充電プラン」どちらも、会員登録手数料（税込1,980円）が初月に発生します。 ※ビジターでのご利用の場合は、手数料や月額基本料金は発生しません。 月額料金は申込み翌月から発生します。詳細は以下FAQを参照ください。 e-Mobility Power会員（eMP充電サービス... 詳細表示

利用明細を確認したい

eMPアプリまたは会員サイトより確認可能です。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMPアプリ・eMP会員サイトにログインできない。

2026年9月29日のシステムリニューアルに伴い、リニューアル以前からご利用いただいている会員のお客様へ、パスワード再設定のお願いをお送りしております。 件名： [e-Mobility Power] システムリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い メールに記載された仮パスワードをご利用いただき、新... 詳細表示

入会予約はできますか。

有料会員登録は翌々月の1日まで指定可能です。 登録画面で「日付を指定して入会」にチェックを入れ、ご希望の日付を選択ください。 入会日が到来するまでは、充電器の利用はできません。 指定した入会日の翌月より月額料金が発生します。 入会予約日は変更できませんのでご注意ください。 ※ビジター登録は即時登... 詳細表示

eMPアプリ及びeMP会員サイトへのログインIDを忘れてしまいました。

ログイン画面の「ログインIDをお忘れの方」より再設定をお願いします。 ※有料会員の場合、券面番号の入力が必要です。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 請求書払いでご契約のお客様は本操作ではログイン再設定ができない為、 お問合せフォームよりお問合せ下さい。 詳細表示

eMP会員の会員情報（氏名、住所、車両情報、メールアドレスなど）を変更したい。

eMPアプリ又は 会員サイトから変更をお願いします。 操作方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMPアプリ及びeMP会員サイトへのログインパスワードに有効期限はありますか。

パスワードの有効期限はありません。 詳細表示