2026/10/5、クレジットカード決済に関するシステム不具合により、一部のお客さまのアカウントが誤って一時停止される事象が発生いたしました。
また、これに伴い、「アカウント一時停止のお知らせ」および「ご利用料金再請求のお知らせ」のメールが誤って送信されました。
お客さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

詳細に関しては以下弊社HPをご確認お願いいたします。
システム不具合によるアカウント一時停止および誤通知に関するお詫び - 株式会社e-Mobility Power

なお、本不具合は2026/10/7時点で解消しております。
2026/10/7以降に配信された「アカウント一時停止のお知らせ」および「ご利用料金再請求のお知らせ」につきましては、システム不具合による誤送信ではなく、実際のお支払い状況に基づき送信されたものとなります。
メールを受信された場合は、内容をご確認いただきますようお願いいたします。