充電サービスカードを充電器のカード認証部にかざしているか、いま一度ご確認をお願いします。
※カード充電方法はこちらよりご確認ください。

また、以下のような場合はカードが認証されません。
 
●充電器に対応していない他社発行の充電サービスカードをタッチしている
※利用可能な他社充電サービスカードはこちらをご確認ください。

●充電サービスカードに紐づけているクレジットカードの有効期限が切れている
※有効期限が切れている場合は、以下FAQを参照の上、情報更新をお願いします。
クレジットカードの変更・更新方法を教えてください

●普通充電プランのeMP会員が、急速充電器にカードをタッチしている

●充電サービスカードをすでに解約している
※会員情報の確認方法は以下FAQをご参照ください
自分が契約中の契約プラン等を確認したい　

●充電サービスカード以外のカード（クレジットカード等）をタッチしている