よくあるご質問
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充電器の利用方法(eMP会員/ビジター)
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充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。
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No : 326
公開日時 : 2024/06/19 16:01
更新日時 : 2025/05/28 12:01
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充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。
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充電器の利用方法(eMP会員)
回答
【充電サービスカードをお持ちの方】
・充電コネクタを車両に接続後、カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。
詳細は最下段の「■充電器の利用方法(会員/ビジター)」 画像をご確認ください。
・e-Moility Power以外の事業者が設置する急速充電器・普通充電器でも、提携ステッカーが貼られた充電器であれば、eMP充電サービスカードをタッチすることで、会員料金で充電することができます。
※「e-Mobility Power」または「チャージスルゾウ」のロゴが目印です。
【充電サービスカードをお持ちでない方】
・スマートフォンと国内発行のクレジットカード(法人カード可)をご用意いただければビジター料金にて充電器をご利用いただけます(ビジター利用)
※詳細な利用方法については充電器の掲示物をご覧いただくか、
ビジター利用ガイド
をご確認ください
上記をご確認いただいても充電できない場合は、以下参考FAQもご確認ください。
・充電サービスカードが認証されない場合の対処方法を教えてください。
・ビジター利用を行うためにプロフィール情報とクレジットカード情報を入力しているが、「次へ」を押下しても先に進まない。
・ビジター利用したいがチェックボックスが表示されないため規約等に同意できない
・充電が開始されない、エラーで充電できない場合の対処方法を教えてください。
・車両と急速充電器の組合せにより発生する不具合について教えてください。
それでも充電ができない場合は、充電器に記載の電話番号までお問合せください。
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