ビジター利用の利用料金を教えてください。

eMPが設置運用する急速充電器のビジター利用料金は、kWh課金もしくは出力別時間課金となります。 また、出力、設置区分（高速道路or一般道路）によって料金が異なります。 詳細は、下表をご確認ださい。 ※eMPが設置運用していない充電器については、設置場所ごとにビジター利用の料金が異なります。 充電器に... 詳細表示

充電料金の支払い方法を教えてください。

■eMP会員： 国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）でお支払いいただきます。 国内発行の法人カードも利用いただけます。 ※デビットカードのご利用はできません。 ■ビジター： ・国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、... 詳細表示

ビジター利用とは何ですか？

有料会員（月会費が発生）の登録を行わずにeMPアプリで充電器を利用する方法です。 【メリット】 ・月額料金が発生しない 【デメリット】 ・月額料金が発生しない代わりに都度利用料金がeMP会員に比べて高い ・充電カードは発行されない 充電器をたまにしか使わない方はビジター利用をお勧めします。... 詳細表示

ビジター利用（ビジター充電）の方法を教えてください。

■ビジター利用には事前登録が必要です。 登録方法・充電方法についてはビジター利用ガイドをご確認ください。 ※ビジター登録はeMPアプリからしかできません。 ※ビジター登録は、eMPアプリ以外からはお手続きいただけません。 ■ビジター登録でログイン後、充電マップに表示されている充電器はビジター利用可... 詳細表示

充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。

【充電サービスカードをお持ちでない方】 ・ビジター利用となりますので、以下FAQをご参照ください。 ビジター利用（ビジター充電）の方法を教えてください。 【充電サービスカードをお持ちの方】 ・充電コネクタを車両に接続後、カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。 詳細は以下を... 詳細表示

【ビジター充電】充電していない、または少量の充電にもかかわらず1万円が引き落とされた。

ビジター充電をご利用の場合は、決済利用可能枠が1万円以上必要です。 ご利用開始時に、デポジット（一時預かり金）として1万円が決済される場合があります。 充電終了後に1万円が取消され、確定した充電料金をご請求いたします。 例１）充電開始：2026/10/11 21:02　　充電完了：2026/10/1... 詳細表示

ビジターパスワードの発行/有効期限/領収書発行について

以下よりご選択ください。 詳細表示

ビジター利用したいのですが、充電器を利用する時は何が必要ですか。

ビジター利用にはスマートフォンが必要、且つ事前登録が必要です。 登録方法、充電方法についてはビジター利用ガイドをご確認ください。 ログイン後、充電マップに表示されている充電器はビジター利用可能です。 充電マップの利用方法は以下FAQをご確認ください。 充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい。 詳細表示

ビジター利用で充電を行ったが、いくら請求されたのか知りたい。

登録されたメールアドレスへ、充電後に充電完了メールをお送りしており、充電料金を記載しています。 また、アプリにログイン後、利用履歴を確認することも可能です。 詳細は以下をご確認お願いします。 （画像をクリックすると拡大表示されます） なお、ビジターパスワードを入力するタイプの充電器（旧ＪＣＮ充... 詳細表示

ビジター利用する場合に、クレジットカード情報等の事前登録はできますか。

初回ビジター利用時に、会員情報とクレジットカード等決済情報を入力していただきます。 以降はeMPアプリにログインすることで、決済情報等再入力せずにビジター充電可能です。 詳しくはビジター利用ガイドをご確認ください。 詳細表示