よくあるご質問
会員料金の決済ができず、充電サービスカードがご利用できなくなった場合は、
有効なクレジットカードへの更新をお願いします。
更新が完了すると、引き続きお手持ちの充電サービスカードがご利用いただけます。
尚、更新を行っても、「有効な料金プランがありません」「有効な契約がありません」と表示される場合は追加で再開処理が必要なため、問合せフォームよりご連絡ください。
会員料金(充電サービスカード)の決済に用いるクレジットカードの変更・更新は、会員サイト(ドライバーポータル)またはeMPアプリからお願いします。
詳細な手順については以下をご覧ください。