充電料金の支払い方法を教えてください。

国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）でお支払いいただきます。国内発行の法人カードも利用いただけます。 現金やデビットカードでのご利用はできません。 ※法人のお客さま向けに請求書払いの対応も可能です。 請求書払いをご希望の場合は、お問合せフォーム... 詳細表示

明細書を発行したい。

当社充電器のビジター利用料金およびeMP会員料金についてはクレジットカード決済のため、領収書の発行はございません。 当社が提供する明細書、またはクレジットカード会社からの明細書で代用ください。 　※ビジターパスワードを入力するタイプの充電器（旧ＪＣＮ充電器）の場合は領収書を発行できます。 　　こちらから領収... 詳細表示

【不具合解消済】ドライバーポータル上の利用明細が確認できない

ドライバーポータル上で利用明細が確認できない事象について、不具合が解消されました。（2025/11/18） 現在はドライバーポータルより明細の確認、ダウンロードが可能です。 --------------------------------------------------------------------... 詳細表示

クレジットカード以外の支払方法はありますか。

当社が設置・運用する充電器の決済方法は「クレジットカード」のみとなります。 日本国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）をご用意ください。 国内発行の法人カードも利用可能です。 現金やデビットカードでのご利用はできません。 詳細表示

クレジットカードの変更・更新方法を教えてください

会員料金の決済ができず、充電サービスカードがご利用できなくなった場合は、 有効なクレジットカードへの更新をお願いします。 更新が完了すると、引き続きお手持ちの充電サービスカードがご利用いただけます。 尚、更新を行っても、「有効な料金プランがありません」「有効な契約がありません」と表示される場合は追加で再... 詳細表示

請求書で支払うことはできますか。

法人のお客さま向けに請求書払いの対応が可能です。 請求書払いでのご契約をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。 詳細表示

使用できないクレジットカードはありますか。

日本国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）をご用意ください。 国内発行の法人カードも利用可能です。 詳細表示

eMP会員料金（月額料金・充電料金）のクレジットカード引き落とし日はいつになりますか。

・毎月7日頃、ご利用料金お知らせのメールをお送りしています。 ・毎月11日頃、ご登録いただいたクレジットカードでの決済が完了すると、お支払い手続き完了のお知らせメールをお送りしています。 ※お客様への実際の引き落としは、クレジットカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示

e-Mobility Power会員（eMP充電サービスカード）の月額料金はいつから発生しますか？

・eMP充電サービスカードの月額料金は、申込月の翌月分から発生します。 （例） 6月1日～6月30日の間に充電eMP充電サービスカードを申込んだ場合 6月の月額料金：発生しません　 ※都度利用料金、登録手数料1,980円（税込）のみ発生します 7月の月額料金：発生します 【決済の流れ】 ・毎月7... 詳細表示

eMP充電サービスカードの過去の充電実績、利用履歴を知りたい。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリにてご確認いただけます。 詳細表示