よくあるご質問

『 料金/支払い 』 内のFAQ

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  • e-Mobility Power会員(eMP充電サービスカード)の月会費はいつから発生しますか?

    eMP充電サービスカードの月会費は、申込月の翌月分から発生します。 (例)6月1日~6月30日の間に充電eMP充電サービスカードを申込んだ場合    6月の月会費:発生しません      ※都度利用料金、登録手数料1,980円(税込)のみ発生します    7月の月会費:発生します 詳細表示

    • No:413
    • 公開日時:2024/07/03 17:22
    • 更新日時:2024/10/10 11:20
  • 充電料金の支払い方法を教えてください。

    国内発行のクレジットカード(AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB)でお支払いいただきます。 現金やデビットカードでのご利用はできません。 詳細表示

    • No:355
    • 公開日時:2024/07/03 12:18
    • 更新日時:2024/07/08 17:46
  • クレジットカード以外の支払方法を教えてください。

    当社が設置・運用する充電器の決済方法は「クレジットカード」となります。 日本国内発行のクレジットカード(AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB)をご用意ください。 なお、一部の充電器では、ビジター利用において「LINE Pay(ラインペイ)」による決済が可能です。 「LINE... 詳細表示

    • No:414
    • 公開日時:2024/07/03 17:25
    • 更新日時:2024/08/28 14:13
  • 請求書で支払うことはできますか。

    法人のお客さま向けに請求書払いの対応が可能です。 請求書払いをご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2024/07/04 12:06
    • 更新日時:2024/07/08 18:29
  • 領収書を発行したい。

    当社充電器のビジター利用料金およびeMP会員料金についてはクレジットカード決済のため、領収書の発行はございません※。当社が提供する明細書、またはクレジットカード会社からの明細書で代用ください。 ※ビジターパスワードを入力するタイプの充電器(旧JCN充電器)の場合は領収書を発行できます。こちらから領収書を発行して... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2024/07/03 13:57
    • 更新日時:2024/09/26 13:57
  • 充電サービスカードで充電を行ったが、いくら請求されるのか知りたい。

    会員サイト(ドライバーポータル)又は eMPアプリでもご確認いただけます。 【会員サイト(ドライバーポータル)の場合】 会員サイト(ドライバーポータル)へアクセス、ログイン後、下図赤枠のボタンを押してください。 【eMPアプリの場合】 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2024/07/02 21:59
    • 更新日時:2024/07/25 17:36
  • 今月または過去の会員料金を知りたい

    eMP会員サイト(ドライバーポータル)又は eMPアプリにてご確認いただけます。 【eMP会員サイト(WEBブラウザ)での確認方法】 eMP会員サイトにログインし、「アカウント情報」タブから「ご利用料金」または「ご利用料金詳細」をクリックしてください。 【eMPアプリでの確認方法】 詳細表示

    • No:430
    • 公開日時:2024/07/04 12:26
    • 更新日時:2024/07/25 18:25
  • eMP充電サービスカードの過去の充電実績、利用履歴を知りたい。

    eMP会員サイト(ドライバーポータル)又は eMPアプリにてご確認いただけます。 【eMP会員サイト(WEBブラウザ)での確認方法】 eMP会員サイトにログインし、「プロフィール」タブから充電実績をクリックしてください。 【eMPアプリでの確認方法】 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2024/07/03 21:15
    • 更新日時:2024/07/25 18:24
  • 他社充電サービスカードの過去の充電実績、利用履歴を知りたい。

    ご利用の充電サービスカードの発行元へお問合せください。 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2024/07/04 12:27
  • クレジットカードの変更・更新方法を教えてください

    会員料金(充電サービスカード)の決済に用いるクレジットカードの変更・更新は、会員サイト(ドライバーポータル)またはeMPアプリからお願いします。詳細な手順については以下をご覧ください。 【会員サイトからの変更・更新方法】 【アプリからの変更・更新方法】 詳細表示

    • No:731
    • 公開日時:2024/09/06 15:04

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