充電料金の支払い方法を教えてください。

国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）でお支払いいただきます。国内発行の法人カードも利用いただけます。 現金やデビットカードでのご利用はできません。 ※法人のお客さま向けに請求書払いの対応も可能です。 請求書払いをご希望の場合は、お問合せフォーム... 詳細表示

明細書を発行したい。

当社充電器のビジター利用料金およびeMP会員料金についてはクレジットカード決済のため、領収書の発行はございません。 当社が提供する明細書、またはクレジットカード会社からの明細書で代用ください。 　※ビジターパスワードを入力するタイプの充電器（旧ＪＣＮ充電器）の場合は領収書を発行できます。 　　こちらから領収... 詳細表示

クレジットカード以外の支払方法を教えてください。

当社が設置・運用する充電器の決済方法は「クレジットカード」となります。 日本国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）をご用意ください。 国内発行の法人カードも利用可能です。 なお、一部の充電器では、ビジター利用において「LINE Pay（ラインペイ... 詳細表示

クレジットカードの変更・更新方法を教えてください

会員料金の決済ができず、充電サービスカードがご利用できなくなった場合は、 有効なクレジットカードへの更新をお願いします。 更新が完了すると、引き続きお手持ちの充電サービスカードがご利用いただけます。 尚、更新を行っても、「有効な料金プランがありません」「有効な契約がありません」と表示される場合は追加で再... 詳細表示

請求書で支払うことはできますか。

法人のお客さま向けに請求書払いの対応が可能です。 請求書払いをご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。 詳細表示

eMP充電サービスカードの過去の充電実績、利用履歴を知りたい。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリにてご確認いただけます。 詳細表示

e-Mobility Power会員（eMP充電サービスカード）の月額料金はいつから発生しますか？

・eMP充電サービスカードの月額料金は、申込月の翌月分から発生します。 　（例）6月1日～6月30日の間に充電eMP充電サービスカードを申込んだ場合 　　　　6月の月額料金：発生しません　 　　　　※都度利用料金、登録手数料1,980円（税込）のみ発生します 　　　　7月の月額料金：発生します 【決... 詳細表示

今月または過去の会員料金を知りたい

eMP会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリにてご確認いただけます。 詳細表示

eMP充電サービスカードを解約したはずなのに請求が来ているのはなぜか。

解約月も会員料金※が発生いたします。 解約月の会員料金※が最後の請求となりますので、 下記サイトをご参照いただき請求内容をご確認ください。 今月または過去の会員料金を知りたい | 株式会社e-Mobility Power - よくあるご質問 ※入会後6か月以内の解約の場合は、会員料金に加え早期解約手数料が... 詳細表示

充電器決済エラーのお知らせ/アカウント停止のお知らせ/アカウント閉鎖のお知らせメールが届いた

ご登録いただいているクレジットカードにて、ご利用料金のお支払い手続きが実施できませんでした。 以下を確認の上、ご対応お願い致します。 詳細表示