【終報】システム不具合によるメール送信障害について（2025/10/23）

2025年10月18日より発生していた以下メール送信障害は解消されました。 【終報】メール送信障害復旧のお知らせとお詫び ----------------------------------------------------------------------------------------------... 詳細表示

ドライバーポータル上の利用明細が確認できない

一部のお客様において、ドライバーポータル上で利用明細が確認できない事象が発生しております。 ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 eMPアプリからは利用明細の確認、及びPDFダウンロード可能です。 eMPアプリより確認をお願い致します。 eMPアプリの利用ができない方は、 ホームページのお問合せフ... 詳細表示

e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください。

こちらからお申し込みください。 また、当社ホームページ又はeMPアプリの「新規会員登録」からもお申し込みいただけます（下図参照）。 お申し込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 ≪e-Mobility Powerホームページの場合≫ ≪eMPアプリの場合... 詳細表示

月会費無料の料金プランはありますか？

月会費無料の料金プランはありません。 充電器は非会員（ビジター）の方でもご利用いただけます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用には国内発行のクレジットカード（法人カード可）とスマートフォンが必要となります。 FAQ「充電器の使い方がわからない。... 詳細表示

充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。

【充電サービスカードをお持ちの方】 ・充電コネクタを車両に接続後、カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。 詳細は最下段の「■充電器の利用方法（会員／ビジター）」 画像をご確認ください。 ・e-Moility Power以外の事業者が設置する急速充電器・普通充電器でも、提携ステ... 詳細表示

充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい。

以下の3つの方法で充電器の設置場所を検索できます。 　１.eMPアプリ（充電マップ） 　２.充電マップ 　３.充電スポット一覧　 詳細検索方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 【eMPアプリのダウンロード方法】 App Store又は... 詳細表示

ビジター利用とは何ですか？

「ビジター利用」は、e-Mobility Power会員への登録を行わずに（充電サービスカードを用いずに）充電器を利用する方法です。都度利用料金のみ（月額料金なし）ですが、eMP会員プラン（月額料金有）に比べて都度利用料金が高く設定されております。充電器をたまにしか使わない方はビジター利用をお勧めします。当社が設... 詳細表示

e-Mobility Power会員を退会したい、eMP充電サービスカードを解約したい。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）またはeMPアプリから解約の手続きを行うことができます。 なお、解約に関する注意点は以下の通りです。 【解約に関する注意点】 　・手続きが完了した時点で解約となります。 　・月会費の日割り精算は行いません。 　　解約月1ヶ月分の月会費を翌月（退会後）に請求させて... 詳細表示