【不具合】高速充電なびアプリ「名称で探す」機能の不具合について（iPhone版のみ）

「高速充電なび（iPhone版）」において、充電スポットを「名称で探す」機能が利用できない不具合が発生しております。 ※「路線で探す」「ルートで探す」機能はご利用可能です。 ※「Android版」では本事象は発生しておりません。 高速充電なびアプリ「名称で探す」機能の不具合について（iPhone版のみ） ... 詳細表示

【不具合解消済】ドライバーポータル上の利用明細が確認できない

ドライバーポータル上で利用明細が確認できない事象について、不具合が解消されました。（2025/11/18） 現在はドライバーポータルより明細の確認、ダウンロードが可能です。 --------------------------------------------------------------------... 詳細表示

e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください。

こちらからお申し込みください。 また、eMPアプリの「新規会員登録」からもお申し込みいただけます（下図参照）。 お申し込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 ※当社設置の充電器では、会員にならなくてもビジター（非会員）として充電器をご利用いただけます。 ... 詳細表示

月会費無料の料金プランはありますか？

月会費無料の料金プランはありません。 充電器は非会員（ビジター）の方でもご利用いただけます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用には国内発行のクレジットカード（法人カード可）とスマートフォンが必要となります。 ※ビジター利用には会員登録の必要はありま... 詳細表示

充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。

【充電サービスカードをお持ちでない方】 ・ビジター利用となりますので、以下FAQをご参照ください。 ビジター利用（ビジター充電）の方法を教えてください。 【充電サービスカードをお持ちの方】 ・充電コネクタを車両に接続後、カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。 詳細は以下 ... 詳細表示

充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい。

以下の3つの方法で充電器の設置場所（充電器出力、稼働状況なども含む）を検索できます。 　１.eMPアプリ（充電マップ） 　２.充電マップ 　３.充電スポット一覧　 詳細検索方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） ※eMPアプリのダウンロー... 詳細表示

ビジター利用とは何ですか？

有料会員登録を行わずに充電器を利用する方法です。 【メリット】 ・月額料金が発生しない 【デメリット】 ・月額料金が発生しない代わりに都度利用料金がeMP会員に比べて高い （下表参照。画像をクリックすると拡大表示されます） ・充電のたびにプロフィール情報とクレジットカード情報の登録が必要 充... 詳細表示

e-Mobility Power会員を退会したい、eMP充電サービスカードを解約したい。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）またはeMPアプリから解約の手続きを行うことができます。 手続き方法は下段の画像をご確認ください。 ※画像クリックすると拡大表示されます。 なお、解約に関する注意点は以下の通りです。 【解約に関する注意点】 ・手続きが完了した時点で解約となります。 ・月会... 詳細表示