【2026年4月1日からのビジター料金制度】kWh課金と時間課金は選べますか。

選択はできません。 拠点ごとに設定される単一の課金方式が適用されます。 詳細表示

eMP充電サービスカードを解約したはずなのに請求が来ているのはなぜか。

解約月も会員料金が発生いたします。 解約月の会員料金が最後の請求となり、そのご請求は解約月の翌月となります。 例）4月10日に解約した場合 4月の会員料金＋4月10日までに充電いただいた都度料金を、4月利用分として5月にご請求 ※6月以降はご請求は発生しません。 尚、入会後6か月以内の解約の場合は、... 詳細表示

e-Mobility Power会員情報を変更しようとしても、エラーが出て保存ができない。

一部のお客様において会員情報が変更できないエラーが発生しています。 お手数ですがホームページのお問合せフォームより、下記記入例を記載しご連絡をお願いいたします。 【お問合せフォームの記入例】 　　内容：ドライバーポータルの登録住所変更希望 　　　　ご登録のメールアドレス： 　　　　旧住所：〇〇〇 　　... 詳細表示

使用できないクレジットカードはありますか。

日本国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）をご用意ください。 国内発行の法人カードも利用可能です。 詳細表示

電動車両は１台しかないが、eMP充電サービスカードを２枚持つことはできますか。

２枚持つことは可能です。 登録手数料、月会費が２枚分発生します。 また、それぞれのカードに異なる「メールアドレス」の登録が必要です。 詳細表示

外資系自動車メーカーのEVの購入を検討していますが、充電規格は合いますか？

e-Mobility Powerネットワークの充電器は、急速充電器はCHAdeMO（チャデモ）規格、普通充電器はJ1772規格となります。 この充電規格に対応した車両であれば、充電が可能です。 また車種によっては、アダプタ接続によりチャデモ規格に対応するものもあります。 詳しくは、自動車ディーラー・販売... 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）に登録したメールアドレスを変更したい。

ホームページのお問合せフォームより下記記入例を記載しご連絡ください。 メールアドレスの変更が完了次第、当社よりご連絡致します。 【お問合せフォームの記入例】 内容：ドライバーポータルのメールアドレス変更希望 旧メールアドレス：〇〇〇 新メールアドレス：〇〇〇 詳細表示

EVトラック・バスが利用可能な充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい。

充電スポット一覧の絞込み機能を活用することにより、ご利用可能な充電スポットをご確認いただけます。 こちらの充電スポットは事前に駐車マスのサイズや出入口の安全性を確認したうえで掲載しています。 以下、充電利用にあたっての留意事項をご確認の上、ご利用ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） ... 詳細表示

充電サービスカードで充電を行ったが、いくら請求されるのか知りたい。

会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリにログインすることで、確認いただけます。 操作方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

【2026年4月1日からのビジター料金制度】なぜ全ての充電スポットにkWh課金を導入しないのですか。

kWh課金では特定計量制度を満たす計量器が必要であり、現時点で簡易にkWh課金を導入できない直営充電スポットについては出力別時間課金に移行いたします。 詳細表示