e-Mobility Power会員ですが、充電器を利用する時は何が必要ですか。

会員の方は、eMP充電サービスカード（eMP会員カード）をお持ちください。 なお、eMPアプリで充電可能な充電器の場合は、eMPアプリからご利用いただけます。 　FAQ「eMPアプリを使っての充電方法を教えてください。」 詳細表示

充電器決済エラーのお知らせ/アカウント停止のお知らせ/アカウント閉鎖のお知らせメールが届いた

ご登録いただいているクレジットカードにて、ご利用料金のお支払い手続きが実施できませんでした。 以下を確認の上、ご対応お願い致します。 詳細表示

e-Mobility Power会員情報を変更しようとしても、エラーが出て保存ができない。

一部のお客様において会員情報が変更できないエラーが発生しています。 お手数ですがホームページのお問合せフォームより、下記記入例を記載しご連絡をお願いいたします。 【お問合せフォームの記入例】 　　内容：ドライバーポータルの登録住所変更希望 　　　　ご登録のメールアドレス： 　　　　旧住所：〇〇〇 　　... 詳細表示

e-Mobility Power会員の会員情報（氏名、住所、車両情報、メールアドレスなど）を変更したい。

■会員情報変更（メールアドレスは除く） 会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリから変更できます。 ■メールアドレスの変更 メールアドレスは会員サイト、アプリからは変更できません。 ホームページのお問合せフォームより下記記入例を記載しご連絡ください。 メールアドレスの変更が完了... 詳細表示

eMP充電サービスカードを申し込んだが、取り消したい。

お問合せフォームからご連絡ください。 なお、既に入会処理が終わっている場合は、カード発行手数料1,980円（税抜価格1,800 円）が発生します。 詳細表示

e-Mobility Power会員の月額料金に、都度利用料金（充電料金）は含まれますか。

・月額料金には都度利用料金（充電料金）は含まれていません。 ※月額料金とは別に、充電をご利用いただいた分の都度料金が発生します。 ・充電実施有無に関わらず、月額料金は毎月発生します。 ※「月額充電し放題」や「月に何回・何分まで無料」といったプランのご用意はありません。 詳細表示

電動車両を買い替えた場合、eMP充電サービスカードはそのまま利用できますか。

現在お使いのeMP充電サービスカードを引き続き使用することができます。 eMPアプリ又はeMP会員サイト（ドライバーポータル）から新しい車種、車両登録番号の登録（更新）をお願いいたします。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると、拡大表示されます） 詳細表示

電動車両の所有が増えたので、既に持っているeMP充電サービスカードで使用することはできますか。

車両１台に対して１枚のeMP充電サービスカードが必要になります。改めて、当社ホームページ又はeMPアプリの「新規会員登録」からお申し込みください。 ≪ホームページの場合≫ ≪eMPアプリの場合≫ 詳細表示

【2026年4月1日からのビジター料金制度】eMP会員料金にもkWh課金を導入する計画はありますか。

現時点で導入時期を申し上げることはできませんが、今後検討して参ります。 詳細表示

今月または過去の会員料金を知りたい

eMP会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリにてご確認いただけます。 詳細表示