eMP会員は充電スポット毎に充電料金は変わりますか。

eMP会員の場合、どの充電スポットでも会員料金で利用可能です。 急速充電器：27.5円/分（税込） 普通充電器：3.85円/分（税込） ※ビジター充電の場合は、充電スポットの課金方式、出力に応じて異なる充電料金が設定されています。 ビジター利用の利用料金を教えてください。 詳細表示

e-Mobility Power会員のメリット・デメリットを教えてください。

以下のメリット・デメリットがあります。 【メリット】 ・都度のビジター利用登録が不要で、充電サービスカードをタッチするだけで充電できる ・「月間充電量が多い方」や「月間充電時間が長い方」は会員登録がお勧め 【デメリット】 ・充電器を利用しなかった月も月額料金が発生する よくあるご質問：自分... 詳細表示

高速道路と一般道路ではビジター料金単価が違うのはなぜですか。

高速道路※の急速充電スポットは、整備工事費や運営管理費が一般道路と比較して高額化しているため、 充電器の立地（高速道路/一般道路）に応じたビジター利用料金区分を設定しています。 ※高速道路：高速道路サービスエリア・パーキングエリア・ハイウェイオアシス ビジター料金については以下FAQをご確認ください。 ... 詳細表示

eMP充電カードを忘れてしまった場合でも充電器を使えますか？

一部の充電器では、eMPアプリにログインいただければ、会員料金で充電できます。 詳細については以下の資料をご確認ください。 ※eMPアプリから充電操作できない充電器では、ビジター利用（非会員価格での利用）をお願いします。 詳細表示

eMP会員を退会したい、eMP充電カードを解約したい。

eMPアプリまたはeMP会員サイトから解約の手続きを行うことができます。 【退会に関する注意点】 ・退会日の当日23:59まで充電利用が可能です。 ・月会費の日割り精算は行いません。 　退会月1ヶ月分の月会費を翌月（退会後）に請求させていただきます。 ・入会月から6か月末以内に退会する場合、上記に加... 詳細表示

eMPアプリ、eMP会員サイトのログインパスワードを忘れてしまいました。

「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再設定をお願いします。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

急速充電器と普通充電器の違いを教えてください。

●急速充電器 ・高出力 ・1回の充電時間は30分まで ・主に高速道路のSA/PAや道の駅などに設置 ・eMP「急速・普通併用」プラン、もしくはビジター利用で利用可能 ※eMP「普通充電」プランでは急速充電器はご利用になれません。 ※急速充電に対応していない車両は急速充電器は使えません（車両の仕様書... 詳細表示

利用明細を確認したい

eMPアプリまたは会員サイトより確認可能です。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMP会員になる際に、初期費用や手数料はかかりますか。

「急速・普通併用プラン」、「普通充電プラン」どちらも、会員登録手数料（税込1,980円）が初月に発生します。 ※ビジターでのご利用の場合は、手数料や月額基本料金は発生しません。 月額料金は申込み翌月から発生します。詳細は以下FAQを参照ください。 e-Mobility Power会員（eMP充電サービス... 詳細表示

eMPアプリ・eMP会員サイトにログインできない。

2026年9月29日のシステムリニューアルに伴い、リニューアル以前からご利用いただいている会員のお客様へ、パスワード再設定のお願いをお送りしております。 件名： [e-Mobility Power] システムリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い メールに記載された仮パスワードをご利用いただき、新... 詳細表示