よくあるご質問
eMP会員サイト(ドライバーポータル)及びeMPアプリへのログインパスワードに有効期限はありますか。
設定頂いたパスワードには有効期限「90日」が設定されています。 有効期限が切れると「パスワードのリセット」画面が表示されますので定期的な変更をお願いします。 なお、過去にご利用になったパスワードの再利用はできませんのでご注意ください。 詳細表示
eMP会員サイト(ドライバーポータル)又は eMPアプリにてご確認いただけます。 【eMP会員サイト(WEBブラウザ)での確認方法】 eMP会員サイトにログインし、「アカウント情報」タブから「ご利用料金」または「ご利用料金詳細」をクリックしてください。 【eMPアプリでの確認方法】 詳細表示
月会費無料の料金プランはありません。 充電器は非会員(ビジター)の方でもご利用いただけます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用にはクレジットカードとスマートフォンが必要となります。 FAQ「充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい」 詳細表示
充電サービスカードで充電を行ったが、いくら請求されるのか知りたい。
会員サイト(ドライバーポータル)又は eMPアプリでもご確認いただけます。 【会員サイト(ドライバーポータル)の場合】 会員サイト(ドライバーポータル)へアクセス、ログイン後、下図赤枠のボタンを押してください。 【eMPアプリの場合】 詳細表示
e-Mobility Power会員の会員情報(氏名、住所、車両情報、メールアドレスなど)を変更したい。
会員情報(メールアドレスは除く)は、会員サイト(ドライバーポータル)又は eMPアプリから変更できます。 メールアドレスの変更については、ホームページのお問合せフォームより変更前と変更後のアドレスをご連絡ください。 【eMP会員サイト(WEBブラウザ)での会員情報の変更方法】 eMP会員サイトにログイン... 詳細表示
会員登録時の車両であれば、他人に貸与し充電することは可能です。ただし、eMP充電サービスカード(e-Mobility Power会員カード)の貸与により当社または第三者に損害が生じた場合は、会員さまがその一切の責任を負っていただきます。また、貸与時のご利用料金は、カード申込時のクレジットカード名義者に請求されます。 詳細表示
e-Mobility Power会員への登録を検討しているが、自分に合った料金プランが分からない。
お車のご利用方法に合わせて以下のプランからお選びいただけます。 eMP充電サービスプランは、ご利用が全くない場合でも月額の基本料金が発生しますので、ご利用が少ない場合はビジターでのご利用をお勧めします。 【急速・普通併用プランをお勧めする人】 急速充電器を使って一月当たりの充電頻度が「1回30分×月... 詳細表示
e-Mobility Power会員の料金プランを教えてください。
急速・普通併用プランと普通充電プランの二つがあります。 両プランとも、月会費と都度利用料金の両方が発生します。 詳細表示
eMP会員(充電サービスカードで充電された方)は、毎月のご利用明細をご利用ください。会員サイト(ドライバーポータル)からも確認できます。 ビジター利用された方は、充電器の機種によって領収書の発行方法が異なります。 携帯電話で操作するeMP充電器(充電器上部にeMPのロゴ有り)の場合、ご利用時に登録されたメ... 詳細表示
法人名義でe-Mobility Power会員に登録することはできますか?
法人のお客さまでも入会することができます。 会員登録時に「法人会員」を選択いただくと、会社名義で契約することができます。 詳細表示
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