e-Mobility Power会員情報を変更しようとしても、エラーが出て保存ができない。

一部のお客様において会員情報が変更できないエラーが発生しています。 お手数ですがホームページのお問合せフォームより、下記記入例を記載しご連絡をお願いいたします。 【お問合せフォームの記入例】 　　内容：ドライバーポータルの登録住所変更希望 　　　　ご登録のメールアドレス： 　　　　旧住所：〇〇〇 　　... 詳細表示

e-Mobility Power会員の料金プランの変更方法を教えてください。

お問合せフォームよりお問合せお願いします。 その際、「お問合せ」欄に必ず以下をご入力ください。 ①ご登録のメールアドレス ②充電カードNo（充電サービスカード裏面に記載） ③変更希望プラン名 ④プラン変更後の「月額料金確認済み」 　（変更月は旧プラン料金・変更翌月から新プラン料金になります。金額は下段... 詳細表示

eMP充電サービスカード（e-Mobility Power会員カード）を持っていない、忘れてしまった場合でも充電器を使えますか？

一部の充電器では、eMPアプリにeMP会員アカウントでログインいただければ、会員料金で充電できます。 詳細については以下の資料をご確認ください。 eMPアプリからの充電方法（eMP会員向け）.pdf eMPアプリから充電操作できない充電器では、ビジター利用（非会員価格での利用）をお願いします。 詳細表示

法人名義でe-Mobility Power会員に登録することはできますか？

eMP会員向けプランは、法人のお客さまでも入会することができます。 会員登録時に「法人会員」を選択いただくと、会社名義で契約することができます（お支払いはクレジットカードからの引き落としとなります）。 また、法人のお客さまについては請求書払いの対応が可能です。 請求書払いでのご契約をご希望の場合は、お問合せ... 詳細表示

eMP充電サービスカードはいつ届きますか。

入会申込受付メール（有効化メール、下図）に記載のURLをクリックすると会員登録が完了し、１週間程度で登録された住所へ簡易書留にて郵送されます。 届かない場合は不在票が投かんされていないかご確認をお願いいたします。 １週間を経過しても不在票が投かんされない場合や、不在票は投かんされていたが郵便局での保管期限を経... 詳細表示

e-Mobility Power会員を休会したい。

【会員契約を休会したい場合】 ・e-Mobility Power会員に休会制度はありません。 ・充電サービスカードをご利用されない期間がある場合は、一度解約をしていただき、再開される場合は改めて新規登録をお願いします。 解約手続き方法は以下を確認ください。 　e-Mobility Power会員を退会した... 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）に登録したメールアドレスを変更したい。

ホームページのお問合せフォームより下記記入例を記載しご連絡ください。 メールアドレスの変更が完了次第、当社よりご連絡致します。 【お問合せフォームの記入例】 内容：ドライバーポータルのメールアドレス変更希望 旧メールアドレス：〇〇〇 新メールアドレス：〇〇〇 詳細表示

請求書で支払うことはできますか。

法人のお客さま向けに請求書払いの対応が可能です。 請求書払いでのご契約をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）にログインできない。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）にログインできない理由として、以下の点が挙げられます。 ●IDが間違っている IDは会員登録時のメールアドレスです。 IDが分からない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。 ●パスワードが間違っている パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた場... 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）及びeMPアプリへのログインパスワードに有効期限はありますか。

設定頂いたパスワードには有効期限「90日」が設定されています。 有効期限が切れると「パスワードのリセット」画面が表示されますので定期的な変更をお願いします。 なお、過去にご利用になったパスワードの再利用はできませんのでご注意ください。 詳細表示