eMP充電サービスカードが届くまでの間、充電器は利用できないのか。

充電カードか届くまでの間は、一部の充電器を対象にeMPアプリを用いて充電できます。 詳細は以下をご確認ください。 よくあるご質問「eMPアプリを使っての充電方法を教えてください。」 よくあるご質問「eMPアプリから充電操作できる充電器の設置場所を知りたい。」 詳細表示

電動車両を買い替えた場合、eMP充電カードはそのまま利用できますか。

現在お使いのeMP充電カードを引き続き使用することができます。 eMPアプリ又はeMP会員サイトから新しい車種、車両登録番号の登録（更新）をお願いいたします。 詳細表示

EVトラック・バスが利用可能な充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい。

充電スポット一覧の絞込み機能を活用することにより、ご利用可能な充電スポットをご確認いただけます。 こちらの充電スポットは事前に駐車マスのサイズや出入口の安全性を確認したうえで掲載しています。 以下、充電利用にあたっての留意事項をご確認の上、ご利用ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） ... 詳細表示

電動車両の所有が増えたので、既に持っているeMP充電サービスカードで使用することはできますか。

車両１台に対して１枚のeMP充電サービスカードが必要になります。 改めて、eMPアプリ又は当社ホームページの「新規会員登録」からお申し込みください。 詳細表示

eMP充電サービスカードを解約したはずなのに請求が来ているのはなぜか。

解約月も会員料金が発生いたします。 解約月の会員料金が最後の請求となり、そのご請求は解約月の翌月となります。 例）7月10日に解約した場合 7月の会員料金＋7月1日～10日までに充電いただいた都度料金を、7月利用分として8月にご請求 ※9月以降はご請求は発生しません。 尚、解約日が会員登録日から６か... 詳細表示

今月または過去の会員料金を知りたい

eMPアプリ又は eMP会員サイトにてご確認いただけます。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMP充電サービスカードを他人に貸与することはできますか。

会員登録している車両であれば、他人に貸与し充電することは可能です。 ただし、eMP充電サービスカードの貸与により当社または第三者に損害が生じた場合は、会員さまがその一切の責任を負っていただきます。 また、貸与時のご利用料金は、カード申込時のクレジットカード名義者に請求されます。 詳細表示

使用できないクレジットカードはありますか。

日本国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）をご用意ください。 国内発行の法人カードも利用可能です。 詳細表示

e-Mobility Power会員の月額料金に、都度利用料金（充電料金）は含まれますか。

・月額料金には都度利用料金（充電料金）は含まれていません。 ※月額料金とは別に、充電をご利用いただいた分の都度料金が発生します。 ・充電実施有無に関わらず、月額料金は毎月発生します。 ※「月額充電し放題」や「月に何回・何分まで無料」といったプランのご用意はありません。 詳細表示

外資系自動車メーカーのEVの購入を検討していますが、充電規格は合いますか？

e-Mobility Powerネットワークの充電器は、急速充電器はCHAdeMO（チャデモ）規格、普通充電器はJ1772規格となります。 この充電規格に対応した車両であれば、充電が可能です。 また車種によっては、アダプタ接続によりチャデモ規格に対応するものもあります。 詳しくは、自動車ディーラー・販売... 詳細表示