EVおでかけ推進プロジェクトは月額料金無料ですか。

月額料金無料、都度利用料金のみでご利用いただけます。 入会受付メールの本文内に以下の文言がありますが、月額料金は発生しません。 「充電サービスカード会員登録（毎月の月会費発生および都度使用料発生）の手続きに関するメールです。」 「以下のリンクをクリックすると有料会員登録が完了となります。」 「月会費は、会... 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）及びeMPアプリへのログインIDを忘れてしまいました。

IDは会員登録時のメールアドレスです。 IDが分からない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。 詳細表示

電動車両は１台しかないが、eMP充電サービスカードを２枚持つことはできますか。

２枚持つことは可能ですが、登録手数料、月会費は、２枚分お支払いただくことになります。また、それぞれのカードに異なる「メールアドレス」の登録が必要となります。 詳細表示

誤って解約してしまった場合はどうすればよいですか。

操作ミス等で誤って解約してしまった場合は、問合せフォームよりお問合せをお願いします。 その際、「お問合せ」欄に必ず以下をご入力ください。 ①ご登録のメールアドレス ②充電カードNo（充電サービスカード裏面に記載） 詳細表示

昔使っていた充電サービスカードはまだ使えますか。

eMP会員を一度解約された場合、充電サービスカードの再利用はできません。 お手数ですが、再度会員申込をお願いします。 会員申込方法がご不明の場合は、こちらをご確認ください。 ※以前会員登録に使用していたメールアドレスを登録できません。 　再度の会員申込時は、別のメールアドレスをご用意お願いします。 ... 詳細表示

アクティベーションコードが届きません。

申し訳ございません。アクティベーションコードは現在使用しておりません。 登録したメールアドレスに届いた申込受付完了メール（アクティブ化メール）に記載のリンクをクリック（タップ）すると会員登録が完了します。 申込受付完了メール（アクティブ化メール）が届いていない方はこちらをご確認ください。 詳細表示

他社充電サービスカードの過去の充電実績、利用履歴を知りたい。

ご利用の充電サービスカードの発行元へお問合せください。 詳細表示

充電サービスカードで充電を行ったが、いくら請求されるのか知りたい。

会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリにログインすることで、確認いただけます。 操作方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

e-Mobility Power会員で充電できるようになるのはいつからですか。

新規会員申込完了後に届く申込受付完了メール（アクティブ化メール）に記載のURLをクリックすると会員登録が完了し、その時点から会員価格でご利用いただけます。 eMP充電サービスカードは、1週間程度でお届けとなりますが、 以下条件であれば、カードが届く前から会員価格で充電可能です。 ・eMPアプリに対応して... 詳細表示

e-Mobility Powerのホームページ及びチャットボットは外国語（英語、韓国語、中国語など）に対応していますか。

ご不便をおかけいたしますが、現在のところ、弊社ホームページ及びチャットボットは外国語に対応しておりません。 We apologize for the inconvenience, but currently our website and chatbot do not support foreign langu... 詳細表示