eMP充電サービスカード（e-Mobility Power 会員）へ新規申込みを行っているが、車両メーカー欄に該当するものがない。

「その他」をご選択のうえ、ご登録をお願いします。 後日、必要に応じてeMPからお客さまへ確認の連絡を入れさせていただきます。 詳細表示

電動車両が納車前で、車両登録番号（ナンバー）がわからないのですが、eMP充電サービスカードの申込みはできますか。

車両登録番号が不明でもお申込みできます。 ただし、車両登録番号がお分かりになり次第、e-Mobility Power会員サイト（ドライバーポータル）よりご登録をお願いします。 なお、お申込み時に車両メーカー、モデルの登録は必要となります。 詳細表示

他社充電サービスカードの過去の充電実績、利用履歴を知りたい。

ご利用の充電サービスカードの発行元へお問合せください。 詳細表示

eMP会員料金（月額料金・充電料金）のクレジットカード引き落とし日はいつになりますか。

・毎月7日頃、ご利用料金お知らせのメールをお送りしています。 ・毎月11日頃、ご登録いただいたクレジットカードでの決済が完了すると、お支払い手続き完了のお知らせメールをお送りしています。 ※お客様への実際の引き落としは、クレジットカード会社によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社にご確認ください。 詳細表示

充電サービスカードで充電を行ったが、いくら請求されるのか知りたい。

会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリにログインすることで、確認いただけます。 操作方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

使用できないクレジットカードはありますか。

日本国内発行のクレジットカード（AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB）をご用意ください。 国内発行の法人カードも利用可能です。 詳細表示

電動車両は１台しかないが、eMP充電サービスカードを２枚持つことはできますか。

２枚持つことは可能です。 登録手数料、月会費が２枚分発生します。 また、それぞれのカードに異なる「メールアドレス」の登録が必要です。 詳細表示

e-Mobility Powerのホームページ及びチャットボットは外国語（英語、韓国語、中国語など）に対応していますか。

ご不便をおかけいたしますが、現在のところ、弊社ホームページ及びチャットボットは外国語に対応しておりません。 We apologize for the inconvenience, but currently our website and chatbot do not support foreign langu... 詳細表示

車両に装備されている予約充電機能は使用してもいいですか。

正常に充電できない場合がございますので、予約充電機能のご利用は控えてください。 詳細表示

スマートフォン、タブレット端末からも 会員登録はできますか。

スマートフォンやタブレット端末からもお申込みいただけます。 詳細は以下FAQをご確認ください。 アプリからの会員登録方法を知りたい。 詳細表示