昔使っていた充電サービスカードはまだ使えますか。

充電サービスカードの有効性についてカード裏面等に記載の連絡先へご確認をお願いします。 詳細表示

eMP充電サービスカード（e-Mobility Power 会員）へ新規申込みを行っているが、車両メーカー欄に該当するものがない。

「その他」をご選択のうえ、ご登録をお願いします。 後日、必要に応じてeMPからお客さまへ確認の連絡を入れさせていただきます。 詳細表示

電動車両が納車前で、車両登録番号（ナンバー）がわからないのですが、eMP充電サービスカードの申込みはできますか。

車両登録番号が不明でもお申込みできます。 ただし、車両登録番号がお分かりになり次第、e-Mobility Power会員サイト（ドライバーポータル）よりご登録をお願いします。 なお、ご入会時に車両メーカー、モデルは登録が必要となります。 詳細表示

自分の車は急速充電器に対応していますか。

お車にCHAdeMO（チャデモ）規格に対応した充電ポート（充電コネクタ差込口）があれば当社が設置・運用する急速充電器をご利用いただけます。充電ポートの有無についてはお車の仕様書またはディーラーにご確認ください。 なお、CHAdeMO（チャデモ）規格に対応していないお車でも、チャデモ変換アダプタを用いることで、当... 詳細表示

充電サービスカードで充電を行ったが、いくら請求されるのか知りたい。

会員サイト（ドライバーポータル）又は eMPアプリでもご確認いただけます。 【会員サイト（ドライバーポータル）の場合】 会員サイト（ドライバーポータル）へアクセス、ログイン後、下図赤枠のボタンを押してください。 【eMPアプリの場合】 詳細表示

スマートフォン、タブレット端末からも 会員登録はできますか。

スマートフォンやタブレット端末からもお申込みいただけます。 詳細表示

他社充電サービスカードの過去の充電実績、利用履歴を知りたい。

ご利用の充電サービスカードの発行元へお問合せください。 詳細表示

e-Mobility Power会員ですが、充電器を利用する時は何が必要ですか。

会員の方は、eMP充電サービスカード（eMP会員カード）をお持ちください。 なお、eMPアプリで充電可能な充電器の場合は、eMPアプリからご利用いただけます。 　FAQ「eMPアプリを使っての充電方法を教えてください。」 詳細表示

電動車両は１台しかないが、eMP充電サービスカードを２枚持つことはできますか。

２枚持つことは可能ですが、登録手数料、月会費は、２枚分お支払いただくことになります。また、それぞれのカードに異なる「メールアドレス」の登録が必要となります。 詳細表示

e-Mobility Power会員（eMP充電サービスカード）の月額料金はいつから発生しますか？

eMP充電サービスカードの月額料金は、申込月の翌月分から発生します。 （例）6月1日～6月30日の間に充電eMP充電サービスカードを申込んだ場合 　　　6月の月額料金：発生しません　 　　　　※都度利用料金、登録手数料1,980円（税込）のみ発生します 　　　7月の月額料金：発生します 詳細表示