よくあるご質問
全国の e-Mobility Power の充電スポットを簡単に検索でき、かつ満空状況も確認できます。会員の方は、利用履歴や請求明細等が確認できます。 詳細表示
App Store又はGoogle Playからダウンロードいただけます。 詳細表示
eMPアプリに対応している充電器では、eMPアプリにログインした状態でQRコードを読み取り充電開始操作を行うことで、充電サービスカードが無くても会員料金でご利用いただけます。 詳細については、以下の資料をご確認ください。 eMPアプリからの充電方法(eMP会員向け).pdf 詳細表示
e-Mobility Power会員の方は、eMP充電サービスカード裏面のコールセンターへご連絡ください。 その他、ご質問は当社ホームページのお問合せフォームよりご連絡ください。 詳細表示
アプリがフリーズした場合、動かない場合の対処方法を教えてください。
一度アプリを閉じた後、再度アプリを開いてください。 詳細については以下の資料をご確認ください。 充電を途中停止できない場合の対処法.pdf 詳細表示
e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください。
こちらからお申し込みください。 また、当社ホームページ又はeMPアプリの「新規会員登録」からもお申し込みいただけます(下図参照)。 お申し込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 ≪e-Mobility Powerホームページの場合≫ ≪eMPアプリの場合... 詳細表示
充電マップのフィルタ設定を行うことで、充電マップ上に、eMPアプリから充電操作可能な充電器のみを表示することができます。詳細は以下の資料をご確認ください。 eMPアプリから充電操作可能な充電器の探し方.pdf 詳細表示
eMP会員サイト(ドライバーポータル)にログインできない理由として、以下の3つが挙げられます。 IDが間違っている IDは会員登録時のメールアドレスです。 IDが分からない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。 パスワードが間違っている パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた場合」... 詳細表示
e-Mobility Powerのホームページ及びチャットボットは外国語(英語、韓国語、中国語など)に対応していますか。
ご不便をおかけいたしますが、現在のところ、弊社ホームページ及びチャットボットは外国語に対応しておりません。 We apologize for the inconvenience, but currently our website and chatbot do not support foreign langu... 詳細表示
充電スポット一覧及び充電マップに表示される充電器は、充電器の営業時間内であれば、どなたでもご利用いただけます。 ご利用を断られた場合はお問合せフォームから当社へご連絡ください。 詳細表示
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