よくあるご質問
下記サイトからビジターパスワードを発行してください。 ビジター充電パスワード発行|株式会社e-Mobility Power (evcharger-network.com) 詳細表示
外資系自動車メーカーのEVの購入を検討していますが、充電規格は合いますか?
e-Mobility Powerネットワークの充電器は、急速充電器はCHAdeMO(チャデモ)規格、普通充電器はJ1772規格となります。この充電規格に対応した車両であれば、充電が可能です。また、車種によっては、アダプタ接続によりチャデモ規格に対応するものもあります。詳しくは、自動車ディーラー・販売店にお問い合わ... 詳細表示
充電器が壊されている、充電器を壊してしまった場合の対処方法を教えてください。
充電器本体に記載のお問合せ先へ連絡していただくようお願いします。 詳細表示
充電マップ上に充電スポットが表示されない場合の対処方法を教えてください。
フィルタボタン(下図赤枠部)を押下し、フィルタ設定を変更することで、充電マップに表示される充電スポットを変更することができます。 ≪ブラウザの場合≫ ≪eMPアプリの場合≫ 詳細表示
eMP充電サービスカード(e-Mobility Power会員カード)を持っていない、忘れてしまった場合でも充電器を使えますか?
一部の充電器では、eMPアプリにeMP会員アカウントでログインいただければ、会員料金で充電できます。 詳細については以下の資料をご確認ください。 eMPアプリからの充電方法(eMP会員向け).pdf eMPアプリから充電操作できない充電器では、ビジター利用(非会員価格での利用)をお願いします。 詳細表示
充電終了後に、ご利用時に登録されたメールアドレスへご利用明細メールをお送りしております。 詳細表示
正常に充電できない場合がございますので、予約充電機能のご利用は控えてください。 詳細表示
電動車両の充電性能及び充電器の出力等の仕様の違い、並びに電動車両のバッテリー残量、充電器の稼働状況又は外気温等の気象条件等のコンディションの違い、その他条件により、充電電力量が異なる場合があります。 【注意事項】 一部の車両においては、充電器からの出力制御機能(ダイナミックコントロール)に対応していないた... 詳細表示
e-Mobility Power会員のメリット・デメリットを教えてください。
以下のメリット・デメリットがあります。 【メリット】 充電サービスカードをタッチするだけで充電できる 最大出力90kW以上の充電器で「1回30分×月3回以上」急速充電する場合、e-Mobility Power会員の方がビジター利用よりも支払額が安価になる 【デメリット】 充電器を利用しな... 詳細表示
eMP会員サイト(ドライバーポータル)に登録したメールアドレスを変更したい。
ホームページのお問合せフォームより下記記入例を記載しご連絡ください。 メールアドレスの変更が完了次第、当社よりご連絡致します。 【お問合せフォームの記入例】 内容:ドライバーポータルのメールアドレス変更希望 旧メールアドレス:〇〇〇 新メールアドレス:〇〇〇 詳細表示
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