よくあるご質問
ビジター利用を行うためにプロフィール情報とクレジットカード情報を入力しているが、「次へ」を押下しても先に進まない。
プロフィール情報とクレジットカード情報の入力に5分以上を要すると。「次へ」を押しても画面遷移できなくなります。 5分以上経過した場合は、再度QRコード読み取りのうえスワイプ操作からやり直し、5分以内にご入力ください。 詳細表示
e-Mobility Power会員ですが、充電器を利用する時は何が必要ですか。
会員の方は、eMP充電サービスカード(eMP会員カード)をお持ちください。 なお、eMPアプリで充電可能な充電器の場合は、eMPアプリからご利用いただけます。 FAQ「eMPアプリを使っての充電方法を教えてください。」 詳細表示
急速充電器は、高出力で30分程度の短時間で充電するものです。主に長距離移動の途中で目的地に着くまでに足りない分を補う「経路充電」で使われます。高速道路のSA/PAや道の駅などに設置されています。 普通充電器は、低出力で数時間かけてゆっくり充電するものです。自宅や職場の駐車場などで行う「基礎充電」や、滞在時間の長... 詳細表示
以下のメリット・デメリットがあります。 【メリット】 月額料金が発生しない 【デメリット】 月額料金が発生しない代わりに都度利用料金がeMP会員に比べて高い 充電のたびにプロフィール情報とクレジットカード情報の登録が必要 詳細表示
eMP会員サイト(ドライバーポータル)及びeMPアプリへのログインIDを忘れてしまいました。
IDは会員登録時のメールアドレスです。 IDが分からない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。 詳細表示
ビジター利用(ビジター充電)の方法は充電器の機種ごとに異なります。 詳細な利用方法については充電器の掲示物をご覧いただくか、ビジター利用ガイドをご確認くださいませ。 なお、当社が設置・運用する充電器(下図)ではクレジットカードとスマートフォンが必要となります。 ≪e-Mobility Power が設置... 詳細表示
ビジター利用する場合に、クレジットカード情報等の事前登録はできますか。
事前登録をすることはできません。充電利用の度にクレジットカード情報等の入力が必要になります。なお、名前・メールアドレス等のプロフィール情報については、「入力内容を保存する」チェックボックスを有効(下図赤枠部)にすることにより、次回以降の入力を省略できます。 詳細表示
国内発行のクレジットカード(AMEX、VISA、 MASTER、DINERS CLUB、JCB)でお支払いいただきます。 現金やデビットカードでのご利用はできません。 詳細表示
eMP会員サイト(ドライバーポータル)及びeMPアプリへのログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再設定をお願いします。 ≪WEBブラウザ(ドライバーポータル)の場合≫ ≪eMPアプリの場合≫ 詳細表示
e-Mobility Power会員にならなくても(充電サービスカードを持っていなくても)充電器を利用できますか。
会員にならなくても(充電サービスカードが無くても)、非会員(ビジター)として充電器を利用できます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用にはクレジットカードとスマートフォンが必要となります。 FAQ「充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい」 詳細表示
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