eMP充電サービスカードを複数枚発行することは可能ですか。

複数枚発行することは可能ですが、枚数分の会員契約が新規で必要となります。 会員料金・手数料も枚数分発生し、契約毎に異なるメールアドレスが必要となります。 ※１つの会員契約に対して１枚のカード付与となります。 以上をご承知の上、以下より新規会員登録をお願いします。 新規会員登録はこちら 詳細表示

自分の車は急速充電器（充電ポート）に対応していますか。

・車両にCHAdeMO（チャデモ）規格に対応した充電ポート（充電コネクタ差込口）があれば当社が設置・運用する急速充電器をご利用いただけます。 ※充電ポートの有無については車両仕様書またはディーラーにご確認ください。 ・CHAdeMO（チャデモ）規格に対応していない車両でも、 チャデモ変換アダプタを用いる... 詳細表示

昔使っていた充電サービスカードはまだ使えますか。

eMP会員を一度解約された場合、充電サービスカードの再利用はできません。 お手数ですが、再度会員申込をお願いします。 会員申込方法がご不明の場合は、こちらをご確認ください。 ※以前会員登録に使用していたメールアドレスを登録できません。 　再度の会員申込時は、別のメールアドレスをご用意お願いします。 ... 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）及びeMPアプリへのログインパスワードに有効期限はありますか。

パスワードの有効期限は「90日」です。 有効期限が切れると「パスワードのリセット」画面が表示されます。 新しいパスワードの設定をお願いします。 なお、過去にご利用になったパスワードは使用できませんのでご注意ください。 詳細表示

他社発行の充電サービスカードで充電器を利用することはできますか？

eMPネットワークに加入する充電サービスカードであれば、eMPネットワークに加入する全ての充電器をご利用いただけます。 対象の充電カードはこちらからご確認ください※。 ※詳細は充電サービスカード発行元にご確認ください。 対象充電器についてはこちらをご確認ください。 ※関連するFAQ※ 充... 詳細表示

パスワードでビジター利用できる充電器の設置場所を知りたい。

下記サイトからご検索ください。 充電スポット検索｜株式会社e-Mobility Power (evcharger-network.com) 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）に登録したメールアドレスを変更したい。

ホームページのお問合せフォームより下記記入例を記載しご連絡ください。 メールアドレスの変更が完了次第、当社よりご連絡致します。 【お問合せフォームの記入例】 内容：ドライバーポータルのメールアドレス変更希望 旧メールアドレス：〇〇〇 新メールアドレス：〇〇〇 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）及びeMPアプリへのログインIDを忘れてしまいました。

IDは会員登録時のメールアドレスです。 IDが分からない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。 詳細表示

充電器の出力が低い、充電量が少ない理由を教えてください。

充電電力量が異なる理由として ・電動車両の充電性能及び充電器の出力等の仕様の違い ・電動車両のバッテリー残量 ・充電器の稼働状況又は外気温等の気象条件等のコンディションの違い などが挙げられます。 【注意事項】 一部の車両においては、充電器からの出力制御機能（ダイナミックコントロール）に対応してい... 詳細表示

充電マップ上に充電スポットが表示されない場合の対処方法を教えてください。

フィルタボタン（下図赤枠部）を押下し、フィルタ設定を変更することで、充電マップに表示される充電スポットを変更することができます。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示します） 詳細表示