eMPアプリのダウンロード方法を教えてください。

App Store又はGoogle Playからダウンロードいただけます。 詳細表示

【不具合】高速充電なびアプリ「名称で探す」機能の不具合について（iPhone版のみ）

「高速充電なび（iPhone版）」において、充電スポットを「名称で探す」機能が利用できない不具合が発生しております。 ※「路線で探す」「ルートで探す」機能はご利用可能です。 ※「Android版」では本事象は発生しておりません。 高速充電なびアプリ「名称で探す」機能の不具合について（iPhone版のみ） ... 詳細表示

ビジター利用できる充電器の設置場所を知りたい。

充電マップ及び充電スポット一覧に表示される充電器でビジター利用が可能です。 ただし、ビジター利用方法およびビジター利用料金は、充電器の機種ごとに異なります。 利用方法については充電器記載の掲示物またはビジター利用ガイドをご確認ください。 ビジター利用料金については、以下のよくあるご質問をご確認く... 詳細表示

充電を途中で停止させる方法を知りたい。

充電開始後30分経過、または充電満タンにより自動的に停止します。 充電途中で停止させる方法は充電器の機種ごとに異なります。詳細は以下の資料からご確認ください。 事業者・機種別の充電停止方法.pdf ≪関連FAQ≫ ●ビジター利用により充電中だが、充電を途中停止することができない。 ●アプリが... 詳細表示

充電器の利用状況（満空状況）を知りたい。

リアルタイムの利用状況（満空状況）を当社ホームページの充電マップまたはeMPアプリの充電マップから確認できます。マップ上の緑色のピンが現在利用可能な状態を示し、赤色や灰色のピンは現在利用できない状態を示しています。 詳細表示

急速充電器は1回30分までとのことだが、充電後すぐに再充電はできますか。

後続の利用者が充電待ちをしている場合は、速やかにご移動願います。後続の利用者がいない場合は連続してご利用いただけます。 なお、連続充電による充電器の温度上昇により、一時的にクールタイム（充電器をご利用いただけない時間）が発生することがあります。 詳細表示

e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください。

こちらからお申し込みください。 また、eMPアプリの「新規会員登録」からもお申し込みいただけます（下図参照）。 お申し込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 ※当社設置の充電器では、会員にならなくてもビジター（非会員）として充電器をご利用いただけます。 ... 詳細表示

充電器の設置場所（充電スポット）を知りたい。

以下の3つの方法で充電器の設置場所（充電器出力、稼働状況なども含む）を検索できます。 　１.eMPアプリ（充電マップ） 　２.充電マップ 　３.充電スポット一覧　 詳細検索方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） ※eMPアプリのダウンロー... 詳細表示

充電器の使い方がわからない。充電器の利用方法を知りたい。

【充電サービスカードをお持ちでない方】 ・ビジター利用となりますので、以下FAQをご参照ください。 ビジター利用（ビジター充電）の方法を教えてください。 【充電サービスカードをお持ちの方】 ・充電コネクタを車両に接続後、カードを充電器にタッチすることで会員料金にて充電器を利用できます。 詳細は以下 ... 詳細表示

月会費無料の料金プランはありますか？

月会費無料の料金プランはありません。 充電器は非会員（ビジター）の方でもご利用いただけます。 詳細な利用方法については、下記FAQまたはビジター利用ガイドをご確認ください。 ご利用には国内発行のクレジットカード（法人カード可）とスマートフォンが必要となります。 ※ビジター利用には会員登録の必要はありま... 詳細表示