一般提携契約の開始日を指定できますか。

eMP統合認証からの申請時に、ご希望開始日を入力することができます。 申請から登録までのご希望日が短い場合、お受けできないことがありますので、1 カ月程度余裕をもってお申し込みください。 詳細表示

保守・運用おまかせプランとはどのようなサービスですか。

充電器の利用認証・課金・料金回収代行に加えてコールセンター・充電器の保守(定期点検・駆け付け・修理)ならびに充電器とネットワークに接続するための通信をご提供するサービスです。 詳細については当社ホームページをご確認ください。 【留意事項】充電器の調達、設置工事は、本プランには含まれておりません(設置者さま... 詳細表示

フルサポートプランを利用する場合、充電器の所有者は誰になりますか。

充電器の所有はe-Mobility Powerになります。 e-Mobility Powerが所有したうえで充電器導入・運用サービスをお客さまに提供します。 詳細表示

eMPが提供している充電器の設置に関する充電器導入・運用サービスとはどのようなものですか。

充電器を設置されるお客さま向けに、充電器の導入(工事等)、導入後の運用(利用認証等)・保守(充電器の修理、トラブル時の駆け付け等)、コールセンターサービスをご提供しており、ご提供範囲の異なる以下3つのプランをご用意しております。 ①フルサポートプラン ②保守運用おまかせプラン ③シンプル運用プラン 当... 詳細表示

充電器の設置に際して、政府の補助金である次世代自動車振興センター（以下、NeV）の補助金を活用することは可能ですか。

充電器の設置に際し、NeV などの補助金を活用することは可能です。 NeV 補助金の詳細については、次世代自動車振興センター「充電インフラ補助金サイト」をご確認ください。 尚、フルサポートプランの場合は当社が補助金申請手続きを行いますので、設置者さまでの対応は不要です。 詳細表示

一般提携契約のWeb申請から充電サービス開始までの具体的な手続きを教えてください。申請からサービス開始までの期間はどのくらいの期間がか...

Web 申請を受理後、申請内容を確認・審査し、充電サービス開始に支障がなければ、審査結果として提携店シールなどの送付と併せて運用開始日を連絡します。 申請内容に不備や問題がなければ、申請から運用開始日まで概ね 1 ヶ月程度となります。 なお、手続きの集中や、不備があった場合の設置事業者さまとのやりとりなど... 詳細表示

一般提携契約申請の際の「認証プロバイダー」とは何ですか。

認証プロバイダーとは、会員の認証や利用記録の管理など充電サービスシステムを担う会社です。 なお、認証プロバイダーには、当社に加え、エネゲート、トヨタコネクティッド、BIPROGY（旧日本ユニシス）、 NEC、ENECHANGE、DMM、Terra chargeの8社があります。 詳細表示

e-Mobi ChargeのEV充電器設置費用や運用費用は、誰がどのように負担する仕組みですか。

充電器の設置費用(機器代・工事費)については、新築マンションの場合はデベロッパーさまが、既築マンションの場合は管理組合さまが負担されるのが一般的です。 運用費用(電気代・システム利用料等)については、どちらも管理組合さまのご負担となりますが、e-Mobi Chargeでは、管理組合さまにて充電料金を自由に設定す... 詳細表示

シンプル運用プランとはとはどのようなサービスですか。

充電器の利用認証・課金・料金回収代行をご提供するサービスです。 詳細については当社ホームページをご確認ください。 【留意事項】以下のサービスは、本プランには含まれておりません。設置工事店にお問い合わせをください。 充電器の調達、設置工事事業者さま、保守 コールセンターネットワークに接続するための通... 詳細表示

一般提携の契約期間と更新手続きについて教えてください。

一般提携の契約期間は 1 年間となっています。 契約更新の手続きは、双方からの契約終了に関する通知がない限り、原則として自動更新となります。 詳細表示