よくあるご質問
「日常のメンテナンスなどや、故障時の充電器メーカーへの連絡や修理手配などの利用再開までのフォローアップ」は、設置事業者自身が対応するの...
設置事業者さまにて対応していただきます。これらの対応をメンテナンス会社や当社などに業務委託することは可能です。 (委託費用などは設置事業者さまのご負担となります。) 詳細表示
充電器の設置に際して、政府の補助金である次世代自動車振興センター(以下、NeV)の補助金を活用することは可能ですか。
充電器の設置に際し、NeV などの補助金を活用することは可能です。なお、NeV 補助金の詳細については、次世代自動車振興センター「充電インフラ補助金サイト」をご確認ください。なお、フルサポートプランの場合は、当社が補助金申請手続きを行いますので、設置者さまでの対応は不要です。 詳細表示
「通電開始時刻、通電終了時刻、通電時間の取得」および急速充電器の「1 回 30 分を上限とする通電時間設定」の具体的な設定方法は、各充電器メーカーにご相談ください。 詳細表示
一般提携契約の申し込みを進めているが、入力内容を一時保存することはできないのか。
一時保存することはできません。 詳細表示
充電器管理用WEBサイトにログインできません(ログインID・パスワードが分かりません)。
お問合せフォームの内容欄に事業者IDと「IDが不明」「パスワードが不明」「IDとパスワード両方不明」などと入力してお問い合わせください。 ※本人確認のために再度お客さまの情報をお伺いしたり、電話連絡する場合があります。 また、e-Mobility PowerコールセンターでログインID・PWをお伝... 詳細表示
充電器運用管理ポータルサイトにログインできません(ログインID・パスワードが分かりません)。
お問合せフォームの内容欄に事業者IDと「IDが不明」「パスワードが不明」「IDとパスワード両方不明」などと入力してお問い合わせください。 ※本人確認のために再度お客さまの情報をお伺いしたり、電話連絡する場合があります。 また、e-Mobility PowerコールセンターでログインID・PWを... 詳細表示
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