よくあるご質問
認証プロバイダーとは、会員の認証や利用記録の管理など充電サービスシステムを担う会社です。 なお、認証プロバイダーには、当社に加え、エネゲート、トヨタコネクティッド、BIPROGY(旧日本ユニシス)、 NEC、ENECHANGE、DMM、Terra chargeの8社があります。 詳細表示
eMP統合認証システムより、廃止申請をお願いします。 詳細表示
一般提携契約の申請を取り消し、または申請内容を修正・変更したい。
申請後の取消、修正は、一般提携契約申請の登録完了前までに、お問合せフォームにご連絡ください。 詳細表示
統合認証システムにログインできません(ログインID・パスワードが分かりません)。
ログインIDはご登録メールアドレスとなります。 ご登録メールアドレスが分からない場合は、同じ事業者IDに登録されている他アカウントの方に、ログインIDをご確認ください。 事業者IDに1名しか登録していない、他登録されているアカウントの方がわからない場合は、 お問合せフォームよりその旨ご連絡ください。 パス... 詳細表示
eMP統合認証からの申請時に、ご希望開始日を入力することができます。 申請から登録までのご希望日が短い場合、お受けできないことがありますので、1 カ月程度余裕をもってお申し込みください。 詳細表示
充電器をeMPネットワークへ接続いただくことを一般提携契約といいます。 一般提携いただくと、EVユーザーは、自動車メーカー各社や当社が発行する「充電カード」をタッチするだけで、当該充電器で充電ができるようになります。また、充電器がカーナビや当社充電マップ・アプリ等に表示されるようになり、全国のEVユーザーに認知... 詳細表示
e-Mobility Power から支払われる提携料の金額について教えてください。
提携料は、会員が充電器を利用した時間に応じた一律の金額となります。 急速充電器は、15.4 円(税抜価格 14.0 円)/分、 普通充電器は、2.2 円(税抜価格 2.0 円)/分です。 詳細表示
充電器の設置に際して、政府の補助金である次世代自動車振興センター(以下、NeV)の補助金を活用することは可能ですか。
充電器の設置に際し、NeV などの補助金を活用することは可能です。なお、NeV 補助金の詳細については、次世代自動車振興センター「充電インフラ補助金サイト」をご確認ください。なお、フルサポートプランの場合は、当社が補助金申請手続きを行いますので、設置者さまでの対応は不要です。 詳細表示
e-Mobility Powerの充電ネットワークを利用できる会員、あるいは非会員とは具体的に誰のことになりますか。
会員とは、当社や自動車メーカーなどが発行する「チャージスルゾウ」ロゴ又は当社ロゴのついた充電カードを交付された方のことです。一方、充電カードを用いずに、都度払い(ワンタイム/ビジター)で充電器を利用する方が非会員となります。 詳細表示
充電器設置事業者さまに対してeMPから以下の入金を行っております。 ■「一般提携契約」を締結されている事業者さま 四半期(3月、6月、9月、12月)毎に提携料をお支払いしております。 入金内容の詳細についてはeMP統合認証システムからご確認ください。 ログインID・初期PWはご契約時に郵送にてお送りしてお... 詳細表示
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