保守運用サービスについて教えてください。

24時間365日、充電器の利用状況等を遠隔で監視します。 簡易な不具合であれば遠隔で解消できるため、ご利用者さまにご不便をお掛けする時間を最小限にできます。 また、定期点検だけでなく、トラブル時の一次駆け付け対応、故障修理（修理手配・取替手配）も行います。 修理部品代(ケーブル等は除きます)も費用に含まれて... 詳細表示

一般提携契約の申請方法を教えてください。

一般提携約款および一般提携条件に同意いただける場合は、一般提携申し込みページにて、申請ステータスを選択いただき、情報入力画面へお進みください。 情報入力画面の入力例はこちらからご確認ください。 詳細表示

一般提携の充電器とは何ですか。

一般提携充電器とは、様々なパートナー事業者さま（企業や地方自治体など）が設置し 、eMPネットワークに接続いただいている充電器のことです。詳細については当社ホームページをご確認ください。 詳細表示

提携料の概要について教えてください。

設置いただいた充電器をeMPネットワークへ接続（一般提携）いただくと、EVユーザーが充電カードを利用して充電した時間に応じ、当社から設置事業者さまに提携料をお支払いいたします。 提携料の支払条件・支払単価は以下の通りです。（2023年7月現在） 支払条件：4 回/年 支払単価：急速充電器 15.4円(税... 詳細表示

eMPから身に覚えのない入金があった

充電器設置事業者さまに対してeMPから以下の入金を行っております。 ■「一般提携契約」を締結されている事業者さま 四半期（３月、６月、９月、12月）毎に提携料をお支払いしております。 入金内容の詳細についてはeMP統合認証システムからご確認ください。 ログインID・初期PWはご契約時に郵送にてお送りしてお... 詳細表示

e-Mobility Powerの充電ネットワークを利用できる会員、あるいは非会員とは具体的に誰のことになりますか。

会員とは、当社や自動車メーカーなどが発行する「チャージスルゾウ」ロゴ又は当社ロゴのついた充電カードを交付された方のことです。一方、充電カードを用いずに、都度払い（ワンタイム／ビジター）で充電器を利用する方が非会員となります。 詳細表示

e-Mobility Power から支払われる提携料の金額について教えてください。

提携料は、会員が充電器を利用した時間に応じた一律の金額となります。 急速充電器は、15.4 円（税抜価格 14.0 円）／分、 普通充電器は、2.2 円（税抜価格 2.0 円）／分です。 詳細表示

一般提携契約とはどのようなものですか。

充電器をeMPネットワークへ接続いただくことを一般提携契約といいます。 一般提携いただくと、EVユーザーは、自動車メーカー各社や当社が発行する「充電カード」をタッチするだけで、当該充電器で充電ができるようになります。また、充電器がカーナビや当社充電マップ・アプリ等に表示されるようになり、全国のEVユーザーに認知... 詳細表示

一般提携契約の開始日を指定できますか。

eMP統合認証からの申請時に、ご希望開始日を入力することができます。 申請から登録までのご希望日が短い場合、お受けできないことがありますので、1 カ月程度余裕をもってお申し込みください。 詳細表示

統合認証システムにログインできません（ログインID・パスワードが分かりません）。

ログインIDはご登録メールアドレスとなります。 ご登録メールアドレスが分からない場合は、同じ事業者IDに登録されている他アカウントの方に、ログインIDをご確認ください。 事業者IDに1名しか登録していない、他登録されているアカウントの方がわからない場合は、 お問合せフォームよりその旨ご連絡ください。 パス... 詳細表示