eMPアプリ・eMP会員サイトにログインできない。

2026年9月29日のシステムリニューアルに伴い、リニューアル以前からご利用いただいている会員のお客様へ、パスワード再設定のお願いをお送りしております。 件名： [e-Mobility Power] システムリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い メールに記載された仮パスワードをご利用いただき、新... 詳細表示

eMP充電サービスカードはいつ届きますか。

会員登録完了後、１週間程度で登録された住所へ簡易書留にて郵送されます。 届かない場合は不在票が投函されていないかご確認をお願いいたします。 １週間を経過しても不在票が投函されない場合や、不在票は投函されていたが郵便局での保管期限を経過した場合は、お問合せフォームからご連絡ください。 充電カードが... 詳細表示

eMP充電カードを紛失してしまった場合どうすればよいですか。

eMP充電サービスカードを紛失した際は、以下の手順をお願いします。 ①充電サービスカードの利用停止処理 eMPアプリもしくは会員サイトより、カードの一時停止処理をお願いします。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） ②充電サービスカードの再発行依頼 以下FAQをご... 詳細表示

eMPアプリに登録したメールアドレスを変更したい。

eMPアプリより変更が可能です。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

パスワードリセットのメールが届かない。

以下の４点を確認の上、再度パスワードリセットを要請してください。 ・迷惑メールフォルダにメールが入っていないか ・パスワードリセット時に入力したログインIDが間違っていないか ・利用しているメールサーバーが容量不足になっていないか ・メール受信拒否設定されていないか（@e-mobipower.co.j... 詳細表示

eMP会員ですが、充電器を利用する時は何が必要ですか。

会員の方はeMP充電カードをお持ちください。 なお、eMPアプリで充電可能な充電器の場合は、eMPアプリからご利用いただけます。 アプリからの充電方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

昔使っていた充電サービスカードはまだ使えますか。

eMP会員を一度解約された場合、充電サービスカードの再利用はできません。 お手数ですが、再度会員登録をお願いします。 会員登録方法は以下FAQをご確認ください。 e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください ※以前会員登録に使用していたログイ... 詳細表示

eMP充電サービスカードを複数枚発行することは可能ですか。

複数枚発行することは可能ですが、枚数分の会員契約が新規で必要となります。 会員料金・手数料も枚数分発生し、契約毎に異なるログインIDが必要となります。 ※１つの会員契約に対して１枚のカード付与となります。 以上をご承知の上、以下より新規会員登録をお願いします。 新規会員登録はこちら 詳細表示