e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください。

こちらからお申し込みください。 また、当社ホームページ又はeMPアプリの「新規会員登録」からもお申し込みいただけます（下図参照）。 お申し込み完了後、1週間程度でご登録頂いた住所にeMPカードを簡易書留で郵送します。 ≪e-Mobility Powerホームページの場合≫ ≪eMPアプリの場合... 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）にログインできない。

eMP会員サイト（ドライバーポータル）にログインできない理由として、以下の３つが挙げられます。 IDが間違っている IDは会員登録時のメールアドレスです。 IDが分からない場合は、お問合せフォームよりお問合せ下さい。 パスワードが間違っている パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた場合」... 詳細表示

eMP充電サービスカードを複数枚発行することは可能ですか。

１つの会員契約に対して１枚のカードとなり、カードを複数枚発行することはできません。 充電サービスカードを複数枚所持される場合は、枚数分の会員契約が必要となります（会員料金も枚数分発生）。 詳細表示

eMP充電サービスカードはいつ届きますか。

入会申込受付メール（有効化メール、下図）に記載のURLをクリックすると会員登録が完了し、１週間程度で登録された住所へ簡易書留にて郵送されます。 届かない場合は不在票が投かんされていないかご確認をお願いいたします。 １週間を経過しても不在票が投かんされない場合や、不在票は投かんされていたが郵便局での保管期限を経... 詳細表示

昔使っていた充電サービスカードはまだ使えますか。

充電サービスカードの有効性についてカード裏面等に記載の連絡先へご確認をお願いします。 詳細表示

パスワードリセットのメールが届かない。

以下の４点を確認の上、再度パスワードリセットを要請してください。 ・迷惑メールフォルダにメールが入っている ・パスワードリセット要請時に登録したメールアドレスが間違っている ・利用しているメールサーバーの容量不足 ・メール受信拒否設定 上記により問題解消しない場合は、お問合せフォームからお問合せください。 詳細表示

クレジットカードの変更・更新方法を教えてください

会員料金（充電サービスカード）の決済に用いるクレジットカードの変更・更新は、会員サイト（ドライバーポータル）またはeMPアプリからお願いします。詳細な手順については以下をご覧ください。 【会員サイトからの変更・更新方法】 【アプリからの変更・更新方法】 詳細表示

eMP充電サービスカード（e-Mobility Power会員カード）を持っていない、忘れてしまった場合でも充電器を使えますか？

一部の充電器では、eMPアプリにeMP会員アカウントでログインいただければ、会員料金で充電できます。 詳細については以下の資料をご確認ください。 eMPアプリからの充電方法（eMP会員向け）.pdf eMPアプリから充電操作できない充電器では、ビジター利用（非会員価格での利用）をお願いします。 詳細表示

e-Mobility Power会員のメリット・デメリットを教えてください。

以下のメリット・デメリットがあります。 【メリット】 充電サービスカードをタッチするだけで充電できる 最大出力90kW以上の充電器で「1回30分×月3回以上」急速充電する場合、e-Mobility Power会員の方がビジター利用よりも支払額が安価になる 【デメリット】 充電器を利用しな... 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）に登録したメールアドレスを変更したい。

ホームページのお問合せフォームより下記記入例を記載しご連絡ください。 メールアドレスの変更が完了次第、当社よりご連絡致します。 【お問合せフォームの記入例】 内容：ドライバーポータルのメールアドレス変更希望 旧メールアドレス：〇〇〇 新メールアドレス：〇〇〇 詳細表示