よくあるご質問
充電マップ及び充電スポット一覧に表示される充電器でビジター利用が可能です。 ただし、ビジター利用方法およびビジター利用料金は、充電器の機種ごとに異なります。 利用方法については充電器記載の掲示物またはビジター利用ガイドをご確認ください。 ビジター利用料金については、以下のよくあるご質問をご確認くださいませ。... 詳細表示
下記サイトからご検索ください。 充電スポット検索|株式会社e-Mobility Power (evcharger-network.com) 詳細表示
下記サイトからビジターパスワードを発行してください。 ビジター充電パスワード発行|株式会社e-Mobility Power (evcharger-network.com) 詳細表示
充電終了後に、ご利用時に登録されたメールアドレスへご利用明細メールをお送りしております。 詳細表示
ビジター利用で充電を行ったが、いくら請求されたのか知りたい。
充電後に、ご利用時に登録されたメールアドレスへご利用明細メールをお送りしております。 詳細表示
ビジター利用の際に登録いただいたメールアドレスへご利用明細をお送りしています。 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 メールが見当たらない場合は、誤ったメールアドレスを登録された可能性がございます。 クレジットカードの明細でご利用金額のご確認をお願いします。 なお、ご不明な点につきま... 詳細表示
ビジター利用により充電中だが、充電を途中停止することができない。
ブラウザから充電開始した場合は、ブラウザのリロードボタンを押下し、再操作をお願いします。 アプリから充電開始した場合は、アプリ再起動の上、再操作をお願いします。 上記対応でも停止することができない場合は、充電器記載のコールセンターへご連絡ください。 詳細については以下の資料をご確認ください。 充電を途... 詳細表示
ビジター利用を行うためにプロフィール情報とクレジットカード情報を入力しているが、「次へ」を押下しても先に進まない。
プロフィール情報とクレジットカード情報の入力に5分以上を要すると。「次へ」を押しても画面遷移できなくなります。 5分以上経過した場合は、再度QRコード読み取りのうえスワイプ操作からやり直し、5分以内にご入力ください。 詳細表示
以下のメリット・デメリットがあります。 【メリット】 月額料金が発生しない 【デメリット】 月額料金が発生しない代わりに都度利用料金がeMP会員に比べて高い 充電のたびにプロフィール情報とクレジットカード情報の登録が必要 詳細表示
ビジター利用(ビジター充電)の方法は充電器の機種ごとに異なります。 詳細な利用方法については充電器の掲示物をご覧いただくか、ビジター利用ガイドをご確認くださいませ。 なお、当社が設置・運用する充電器(下図)ではクレジットカードとスマートフォンが必要となります。 ≪e-Mobility Power が設置... 詳細表示
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