【ビジター充電】充電していない、または少量の充電にもかかわらず1万円が引き落とされた。

ビジター充電をご利用の場合は、決済利用可能枠が1万円以上必要です。 ご利用開始時に、デポジット（一時預かり金）として1万円が決済される場合があります。 充電終了後に充電料金を確定し、差額を精算いたします。 詳細表示

ビジター充電中だが、充電を途中停止することができない。

アプリを再起動の上、再度停止操作をお願いします。 再起動しても停止することができない場合は、充電器記載の電話番号へご連絡ください。 詳細表示

充電が開始されない、エラーで充電できない場合の対処方法を教えてください。

下記事項をご確認の上、コネクタを再接続し、初めから操作をやり直してください。 【確認事項】 ●車両の電源がOFFになっているか ●シフトポジションが「P」になっているか ●コネクタがしっかりと差し込まれているか（「カチッ」と音がするまで差し込んでいるか） ●ご利用の車両と充電器の組み合わせが、不具合... 詳細表示