eMPアプリから充電操作できる充電器の設置場所を知りたい。

「eMPネットワークに提携している充電器を表示する」をOFFにすることで、アプリ充電可能な充電器のみを表示可能です。 詳細は以下の資料をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMPアプリに関する問合せ先を教えてください。

e-Mobility Power会員の方は、eMP充電サービスカード裏面のコールセンターへご連絡ください。 その他、ご質問は当社ホームページのお問合せフォームよりご連絡ください。 詳細表示

eMPアプリ、eMP会員サイトにログインしたかったが、パスワードの入力に失敗しロックがかかってしまった。

10分以内に5回間違えるとパスワードがロックされます。 10～20分でロックは解除されます。 改めて正しいパスワードをご入力ください。 詳細表示

アプリがフリーズした場合、動かない場合の対処方法を教えてください。

スマートフォンの通信環境等の影響から、稀にスマホの操作画面から停止操作等が出来ない場合があります。 eMPアプリを一度終了させ、再度立ち上げてください ※スマホの画面が消えてしまった場合は、再度「eMPアプリ」を立ち上げしてください 詳細表示

eMPアプリ及びeMP会員サイトへのログインパスワードに有効期限はありますか。

パスワードの有効期限はありません。 詳細表示

充電中のアプリ表示充電時間と実際の充電時間に差があるのはなぜですか？

アプリから送信された充電開始・終了の信号を充電器が受信し、 実際に充電を開始・終了するまでには通信上のタイムラグが発生する場合があります。 そのため、アプリ上に表示される充電時間と実際の充電時間に差が生じることがあります。 正確な充電時間やご利用内容については、充電完了メールまたは利用明細をご確認くださ... 詳細表示

eMPアプリを使っての充電方法を教えてください。（eMP会員向け）

eMPアプリからの充電方法は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMPアプリ及びeMP会員サイトへのログインIDを忘れてしまいました。

ログイン画面の「ログインIDをお忘れの方」より再設定をお願いします。 ※有料会員の場合、券面番号の入力が必要です。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 請求書払いでご契約のお客様は本操作ではログイン再設定ができない為、 お問合せフォームよりお問合せ下さい。 詳細表示

利用明細を確認したい

eMPアプリまたは会員サイトより確認可能です。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMPアプリのダウンロード方法を教えてください。

App Store又はGoogle Playからダウンロードいただけます。 詳細表示