eMP充電サービスカード（e-Mobility Power 会員）へ新規申込みを行っているが、車両メーカー欄に該当するものがない。

「その他」をご選択のうえ、ご登録をお願いします。 後日、必要に応じてeMPからお客さまへ確認の連絡を入れさせていただきます。 詳細表示

電動車両が納車前で、車両登録番号（ナンバー）がわからないのですが、eMP充電サービスカードの申込みはできますか。

車両登録番号が不明でもお申込みできます。 ただし、車両登録番号がお分かりになり次第、e-Mobility Power会員サイト（ドライバーポータル）よりご登録をお願いします。 なお、お申込み時に車両メーカー、モデルの登録は必要となります。 詳細表示

eMP会員になる際に、初期費用や手数料はかかりますか。

「急速・普通併用プラン」、「普通充電プラン」どちらも、会員登録手数料（税込1,980円）が初月に発生します。 ※ビジターでのご利用の場合は、手数料や月額基本料金は発生しません。 月額料金は申込み翌月から発生します。詳細は以下FAQを参照ください。 e-Mobility Power会員（eMP充電サービス... 詳細表示

以前e-Mobility Power会員だったが、再度、会員登録を行おうとしたところメールアドレスの登録ができなかった。

解約・再登録の時期によっては以前会員登録に使用していたメールアドレスを登録できません。 同じメールアドレスでの登録をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。 詳細表示

EVおでかけ推進プロジェクトは月額料金無料ですか。

月額料金無料、都度利用料金のみでご利用いただけます。 入会受付メールの本文内に以下の文言がありますが、月額料金は発生しません。 「充電サービスカード会員登録（毎月の月会費発生および都度使用料発生）の手続きに関するメールです。」 「以下のリンクをクリックすると有料会員登録が完了となります。」 「月会費は、会... 詳細表示

アクティベーションコードが届きません。

申し訳ございません。アクティベーションコードは現在使用しておりません。 登録したメールアドレスに届いた申込受付完了メール（アクティブ化メール）に記載のリンクをクリック（タップ）すると会員登録が完了します。 申込受付完了メール（アクティブ化メール）が届いていない方はこちらをご確認ください。 詳細表示

スマートフォン、タブレット端末からも 会員登録はできますか。

スマートフォンやタブレット端末からもお申込みいただけます。 詳細は以下FAQをご確認ください。 アプリからの会員登録方法を知りたい。 詳細表示

パスワードリセットのメールが届かない。

以下の４点を確認の上、再度パスワードリセットを要請してください。 ・迷惑メールフォルダにメールが入っていないか ・パスワードリセット要請時に登録したメールアドレスが間違っていないか ・利用しているメールサーバーが容量不足になっていないか ・メール受信拒否設定されていないか（@e-mobipower.c... 詳細表示

自分が契約中の契約プラン等を確認したい

ご契約中の契約プラン等は、会員サイト（ドライバーポータル）またはeMPアプリから確認できます。 詳細な手順については以下をご覧ください。 （画像をクリックすると、拡大表示されます） 詳細表示

eMP会員サイト（ドライバーポータル）に登録したメールアドレスを変更したい。

ホームページのお問合せフォームより下記記入例を記載しご連絡ください。 メールアドレスの変更が完了次第、当社よりご連絡致します。 【お問合せフォームの記入例】 内容：ドライバーポータルのメールアドレス変更希望 旧メールアドレス：〇〇〇 新メールアドレス：〇〇〇 詳細表示