電動車両が納車前で、車両登録番号（ナンバー）がわからないのですが、eMP充電サービスカードの申込みはできますか。

車両登録番号が不明でもお申込みできます。 ただし、車両登録番号がお分かりになり次第、eMPアプリまたは会員サイトよりご登録をお願いします。 なお、お申込み時に車両メーカー、モデルの登録は必要となります。 詳細表示

eMP充電サービスカード（e-Mobility Power 会員）へ新規申込みを行っているが、車両メーカー欄に該当するものがない。

「その他」をご選択のうえ、ご登録をお願いします。 後日、必要に応じてeMPからお客さまへ確認の連絡を入れさせていただきます。 詳細表示

自分が契約中の契約プラン等を確認したい

eMPアプリまたは会員サイトから確認できます。 詳細な手順については以下をご覧ください。 （画像をクリックすると、拡大表示されます） 詳細表示

法人名義でeMP会員に登録・変更することはできますか？

eMP会員向けプランは、法人のお客さまでも入会することができます。 会員登録時に「法人」欄にチェックいただくと、法人名が登録可能です。 （お支払いはクレジットカードからの引き落としとなります）。 すでに会員登録がお済みの場合、アプリから法人名を登録することができません。 お手数ですが、お問合せフォ... 詳細表示

パスワードリセットのメールが届かない。

以下の４点を確認の上、再度パスワードリセットを要請してください。 ・迷惑メールフォルダにメールが入っていないか ・パスワードリセット時に入力したログインIDが間違っていないか ・利用しているメールサーバーが容量不足になっていないか ・メール受信拒否設定されていないか（@e-mobipower.co.j... 詳細表示

スマートフォン、タブレット端末からも 会員登録はできますか。

スマートフォンやタブレット端末からもお申込みいただけます。 詳細は以下FAQをご確認ください。 e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください 詳細表示

eMPアプリ、eMP会員サイトにログインしたかったが、パスワードの入力に失敗しロックがかかってしまった。

10分以内に5回間違えるとパスワードがロックされます。 10～20分でロックは解除されます。 改めて正しいパスワードをご入力ください。 詳細表示

eMPアプリに登録したメールアドレスを変更したい。

eMPアプリより変更が可能です。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） 詳細表示

eMP会員で充電できるようになるのはいつからですか。

会員登録後、eMP充電サービスカードは1週間程度でお届けとなります。 以下条件であれば、カードが届く前から会員価格で充電可能です。 ・eMPアプリに対応している充電器であること ・eMPアプリから充電操作いただくこと 詳細表示

新規登録したいが、登録手続き用URLが届かない

以下を確認の上、再度メールアドレスを入力し「メールを送信する」を押下ください。 ・迷惑メールフォルダにメールが入っていないか ・利用しているメールサーバーが容量不足になっていないか ・メール受信拒否設定されていないか（@e-mobipower.co.jpが受信できるよう設定をお願いします。） ... 詳細表示