電動車両は１台しかないが、eMP充電サービスカードを２枚持つことはできますか。

２枚持つことは可能です。（新たに新規登録をしていただく必要があります） 登録手数料、月会費が２枚分発生します。 また、それぞれのカードに異なる「ログインID」の登録が必要です。 詳細表示

eMP充電サービスカードを他人に貸与することはできますか。

会員登録している車両であれば、他人に貸与し充電することは可能です。 ただし、eMP充電サービスカードの貸与により当社または第三者に損害が生じた場合は、会員さまがその一切の責任を負っていただきます。 また、貸与時のご利用料金は、カード申込時のクレジットカード名義者に請求されます。 詳細表示

電動車両の所有が増えたので、既に持っているeMP充電サービスカードで使用することはできますか。

車両１台に対して１枚のeMP充電サービスカードが必要になります。 改めて、eMPアプリ又は当社ホームページの「新規会員登録」からお申し込みください。 詳細表示

eMP充電サービスカードを複数枚発行することは可能ですか。

複数枚発行することは可能ですが、枚数分の会員契約が新規で必要となります。 会員料金・手数料も枚数分発生し、契約毎に異なるログインIDが必要となります。 ※１つの会員契約に対して１枚のカード付与となります。 以上をご承知の上、以下より新規会員登録をお願いします。 新規会員登録はこちら 詳細表示

電動車両を買い替えた場合、eMP充電カードはそのまま利用できますか。

現在お使いのeMP充電カードを引き続き使用することができます。 eMPアプリ又はeMP会員サイトから新しい車種、車両登録番号の登録（更新）をお願いいたします。 詳細表示

車を複数台所有しているが、1枚の充電サービスカードで複数台利用可能ですか。

1枚の充電サービスカードに登録できるのは、1台の車両のみです。 複数台の車で充電サービスカードをご利用希望の場合は、1台毎に新規会員登録をお願いします。 ※追加登録申込時、すでに登録されているログインIDはご利用になれません。 会員登録方法は以下をご参照ください。 e-Mobility Power会員... 詳細表示

昔使っていた充電サービスカードはまだ使えますか。

eMP会員を一度解約された場合、充電サービスカードの再利用はできません。 お手数ですが、再度会員登録をお願いします。 会員登録方法は以下FAQをご確認ください。 e-Mobility Power会員への入会方法、eMP充電サービスカードの申込方法を教えてください ※以前会員登録に使用していたログイ... 詳細表示

カードを紛失した場合に再発行は可能ですか。また、再発行に費用はかかりますか。

充電カードの再発行は可能です。 再発行手数料として1,980円（税込）が発生いたします。 再発行をご希望の方は、お問合せフォームより、以下をご申告お願いします。 ・契約者名 ・会員登録されているメールアドレスもしくはログインID ・会員登録されている電話番号 ・再発行「手数料確認済み」の旨記載くだ... 詳細表示

eMP充電カードを紛失してしまった場合どうすればよいですか。

eMP充電サービスカードを紛失した際は、以下の手順をお願いします。 ①充電サービスカードの利用停止処理 eMPアプリもしくは会員サイトより、カードの一時停止処理をお願いします。 詳細は以下をご確認ください。 （画像をクリックすると拡大表示されます） ②充電サービスカードの再発行依頼 以下FAQをご... 詳細表示

eMP充電サービスカードはいつ届きますか。

会員登録完了後、１週間程度で登録された住所へ簡易書留にて郵送されます。 届かない場合は不在票が投函されていないかご確認をお願いいたします。 １週間を経過しても不在票が投函されない場合や、不在票は投函されていたが郵便局での保管期限を経過した場合は、お問合せフォームからご連絡ください。 充電カードが... 詳細表示