一般提携契約のWeb申請から充電サービス開始までの具体的な手続きを教えてください。申請からサービス開始までの期間はどのくらいの期間がか...

当社では、Web 申請を受理後、申請内容を確認・審査し、充電サービス開始に支障がなければ、審査結果として提携店シールなどの送付と併せて運用開始日を連絡します。申請内容に不備や問題がなければ、申請から運用開始日まで概ね 1 ヶ月程度となります。なお、手続きの集中や、不備があった場合の設置事業者さまとのやりとりなどに... 詳細表示

充電器をeMPネットワークに接続（一般提携）することのメリットを教えてください。

充電器をeMPネットワークに接続いただくと、以下の三つのメリットがあります。 【eMPネットワーク接続（一般提携）のメリット】 充電器がカーナビや当社充電マップ・アプリ等に表示されるようになり、全国のEVユーザーに認知されやすくなります。 EVユーザーは、自動車メーカー各社や当社等が発行する「充電カ... 詳細表示

一般提携契約の申請方法を教えてください。

一般提携約款および一般提携条件に同意いただける場合は、一般提携申し込みページにて、申請ステータスを選択いただき、情報入力画面へお進みください。 情報入力画面の入力例はこちらからご確認ください。 詳細表示

充電器管理用WEBサイトにログインできません（ログインID・パスワードが分かりません）。

お問合せフォームの内容欄に事業者ＩＤと「ＩＤが不明」「パスワードが不明」「ＩＤとパスワード両方不明」などと入力してお問い合わせください。 ※本人確認のために再度お客さまの情報をお伺いしたり、電話連絡する場合があります。 また、e-Mobility PowerコールセンターでログインID・PWをお伝... 詳細表示

急速充電器の通電時間等の設定方法を教えてください。

「通電開始時刻、通電終了時刻、通電時間の取得」および急速充電器の「1 回 30 分を上限とする通電時間設定」の具体的な設定方法は、各充電器メーカーにご相談ください。 詳細表示

e-Mobility Power からの提携料はいつ支払われますか。

年４回支払われます。 なお、提携料計算期間と支払日は一般提携約款の別紙をご確認ください。 詳細表示

一般提携契約を申請する時の条件について教えてください。

当社ホームページの「一般提携契約の条件」をご確認ください。 詳細表示

認証機がない充電器でも一般提携契約の申請はできますか。

認証機がない充電器での申請はできません。 当社システムと連係している認証プロバイダーとの通信利用契約の締結、および認証機の搭載が必要となります。 詳細表示

一般提携契約の申請を取り消し、または申請内容を修正・変更したい。

申請内容の変更や修正、あるいはキャンセルが生じた場合は、できるだけ速やかに当社へメールでお知らせください。 【連絡先】 一般提携契約事務局　E-mail：emp_partner@e-mobipower.co.jp 詳細表示

充電器運用管理ポータルサイトにログインできません（ログインID・パスワードが分かりません）。

お問合せフォームの内容欄に事業者ＩＤと「ＩＤが不明」「パスワードが不明」「ＩＤとパスワード両方不明」などと入力してお問い合わせください。 ※本人確認のために再度お客さまの情報をお伺いしたり、電話連絡する場合があります。 また、e-Mobility PowerコールセンターでログインID・PWを... 詳細表示